Mijn Klacht:
Onze websites zijn geïnfecteerd en worden geblocked in zoekmachines zoals Google. Service medewerker Gillian beloofd dat de (betaalde) webmasterservice binnen 1 uur contact met ons zou opnemen. In de meeste gevallen is het probleem dan verholpen, mochten ze meer tijd nodig hebben bespreken ze dat met mij. Een uur later hebben wij nog niks gehoord, service medewerker Daan de W. verteld vervolgens dat hij GEEN belofte kan doen hoe laat de webmasterservice ons probleem zal oppakken. Laat staan oplossen. Een supervisor mochten we niet spreken. Mij werd verteld dat ik hier een klacht kon indienen als ik daar niet tevreden mee ben.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weet wanneer een techneut van Yourhosting naar mijn probleem kijkt, en als mijn websites weer online zijn, en niet meer geblocked worden door zoekmachines.
