Mijn Klacht:
Ten eerste wil ik zeggen dat jullie bedrijf erg slecht is om te bereiken en ben dus hierdoor geforceerd door jullie slechte bereikbaarheid hier een klacht in te dienen. De chat service is een nep service, jullie whatsapp heeft een datalek en we kunnen geen private message sturen Twitter. Volgens mij hebben jullie geen klantenservice. Ik heb jullie een mail gestuurd maar vraag me af of ik daar wel antwoord op krijg. Dus dan maar hier.
Hi ik heb een herinnering gekregen van een factuur 2436497. Het factuurdatum is 09-01-2020 en vervaldatum is 23-01-2020. Daarna heb ik een herinnering gekregen waarvan vervaldatum 02-02-2020 is. Is het niet zo dat er minimum 14 dagen tussen een herinnering moet zitten? Dit zijn geen 2 weken geweest. Nu ben ik dus ook daar te laat mee en krijg ik waarschijnlijk nu een aanmaning. Ik ben het hier niet mee eens want er zijn dus geen 2 weken geweest tussen een herinnering die ook eens meestal gratis is. En jullie willen daar 15 euro voor hebben. Een aanmaning begrijp ik maar de herinnering daar ben ik niet mee eens. Ook kan ik dit nergens vinden op jullie site
Gewenste Oplossing:
Ik wil een echte mens spreken en dat die herinneringskosten worden kwijtgescholden omdat de herinneringskosten vervaldatum 10 dagen is na de factuurdatum. Dit klopt niet en mag volgens mij ook niet. Belachelijk bedrijf is dit!
