Mijn Klacht:
Vandaag ontvang ik een herinneringsbrief van Your Hosting over een openstaande factuur d.d. 08-01-2016 ten bedrage van € 0,48, een factuur die ik nooit ontvangen heb. Die € 0,48 zijn thans vermeerderd met € 15,– ‘Herinneringskosten’ en komt het daarmee te betalen bedrag op € 15,48.
YH stelt dat de betalingstermijn van de opstaande factuur d.d. 08-01-2016 inmiddels ruimschoots is verstreken.
Zonder ‘verzuim’ aan te zeggen, zonder een correcte verplichte aanmaning met een redelijke termijn, mitsdien zonder niet eerst één behoorlijke incassohandeling te hebben verricht overschrijdt YH de grenzen van de maatschappelijke betamelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik ben weer tevreden indien YH toezegt zich niet meer met dit soort praktijken op te houden.
