[email protected] op 30 september 2018 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste Jacco. Vervelend om te horen dat je sites vanaf zaterdag offline waren. Ik zie dat de sites weer online zijn en dat je inmiddels mailcontact hebt gehad met één van mijn technische collega's die ook een uitleg heeft gegeven...
Yourhosting
Een klant van Yourhosting ondervond problemen met de bereikbaarheid van zijn websites en kon de helpdesk niet bereiken op zondag, aangezien deze op die dag sinds juli 2018 niet meer beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een aantal websites die die door Yourhosting gerhost worden. DE websites zijn sinds vannacht niet meer bereikbaar . Ik heb geprobeerd de helpdesk van yourhosting te bereiken maar die blijkt sind juli 2018 op Zondag niet meer te werken.
Ik be tevreden als ik bij een andere hosting provider zit. Helaas kost dat nogal wat tijd en geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yourhosting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2018 om 16:26 geantwoord
Beste Jacco. Vervelend om te horen dat je sites vanaf zaterdag offline waren. Ik zie dat de sites weer online zijn en dat je inmiddels mailcontact hebt gehad met één van mijn technische collega's die ook een uitleg heeft gegeven waarom dit specifiek bij jou fout ging. Uiteraard ook namens mij excuses voor het ontstane ongemak. Vriendelijke groet, David.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
