Klacht: geen reactie op mijn vragen

johannes 42 op 03 juli 2016 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yourhosting is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 juli 2016

Een klant van Yourhosting ervaart problemen met de communicatie van het bedrijf, met name met Intrum Justitia. De klant ontvangt onduidelijke brieven en krijgt geen antwoord op vragen om uitleg. Ook het terugsturen van producten verloopt moeizaam door gebrek aan contact.

Mijn Klacht:

intrum justitia stuurt mij alleen brieven ,die ik niet begrijp !

Als ik om uitleg vraag reageert niemand maar krijg ik weer een onduidelijke brief.

Als ik iets terug wil sturen krijg ik ook geen kontakt

Gewenste Oplossing:

Als de brief van 18 juni 2016 opgelost is.

Your Hosting kenmerk AH/12360707
bedrag 58,65, waar gaat dit over ?
gebruikersnaam 1236070
wachtwoord PRTEZ230

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM