Mijn Klacht:
Ik heb met een medewerker een downgrade in gang gezet vorig jaar van 5 euro per maand.De reden is dat ik slechts 1 link gebruik en geen ruimte nodig heb voor een website van Your Hosting zelf. Dame heeft mij daar mee geholpen. Vervolgens krijg ik een fikse rekening na een jaar. Downgrade was niet goed gegaan. Gebeld en er kwam gelijk een oplossing met een vreemd bedrag, heb ik gelijk betaald ook nogmaals gevraagd (word opgenomen ons gesprek verteld Your Hosting) wat ik moest betalen, ja goed begrepen. En nu krijg ik aanmaning na aanmaning. op de band was niks van het bedrag te horen vertelde de medewerker , dat liegt hij dus. Zeer vreemd verhalen. Zij maken een fout en ik moet betalen dat doe ik niet.
Gewenste Oplossing:
Downgrade was 5 euro per maand, ik wil dat betalen dat is €60 min het bedrag wat ik betaald heb en ik wil direct een opzegging.
Mijn site is namelijk al weken geblokkeerd door Your Hosting.
