11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste Mevrouw Donk, Ik vind het vervelend om te horen dat de opzegging niet goed is gegaan. Wij hebben naar aanleiding van uw e-mail echter wel een juiste reactie gegeven over de manier van opzeggen. Hier is geen gehoor aan gegeven. De producten zijn voor een jaar verlengt, omdat de opzegging niet op de juiste wijze is gedaan. U heeft in de factuurmaand de opzegging gedaan. Op dat moment waren de producten al voor een jaar verlengt. U heeft vervolgens de producten opgezegd per einde van de maand. Dit hebben wij voor u uitgevoerd. Dit resulteert echter niet in een restitutie van openstaande kosten. Om u toch een klein beetje tegemoet te komen, berekenen wij geen herinnerings- en aanmaningskosten. Met vriendelijke groet, René

10 jaren geleden - Ik heb alsnog een aanmaning ontvangen? Terwijl u in uw reactie aangeeft geen herrinerings- en aanmaningskosten in rekening te brengen? Van mij zullen jullie geen positieve reclame ontvangen. Een schriftelijke opzegging moet voldoende zijn om en deze moderne tijd is dat een e-mail!

10 jaren geleden - Beste Mevrouw Donk, De e-mails ter herinnering met daarbij de extra kosten worden automatisch door het systeem toegestuurd. Dit kunnen wij helaas niet tegen houden. U kunt de e-mails als niet verzonden beschouwen. Het voldoen van de openstaande factuur zonder herinneringskosten is voldoende. Met vriendelijke groet, Jerremy de Jong