Klacht: Zeer onprofessioneel!!

Yourcemerda op 18 december 2021 over Yource in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yource has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Ilse, Bedankt voor het delen van jouw verhaal. Wat vervelend dat jij dit zo hebt ervaren met een van onze recruiters. Wij snappen dat dit niet fijn is. Als jij hiervoor open staat hebben we graag telefonisch contact met...

Bedrijf Yource
Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 18 december 2021

Na een sollicitatieprocedure bij Yource, waarbij de eerste gesprekken positief verliepen, was de klager teleurgesteld over de communicatie en de onduidelijkheid rondom de functie-eisen. Ondanks het feit dat er een verplichting tot kantoorbezoek werd genoemd, was dit niet vermeld in de vacature. Na het maken van zes toetsen ontving de klager geen verdere communicatie over de uitkomst van de sollicitatie, wat leidde tot een gevoel van onprofessionaliteit.

Mijn Klacht:

Onlangs gesolliciteerd op een functie, eerste gesprek ging goed, vervolgens heb ik een videogesprek gehad, waarbij aangegeven werd dat je ook verplicht bent om soms naar kantoor te komen en dat je een contract krijgt van 4 weken die dan verlengd wordt. (dit was nergens aangegeven in de vacature, het zou gaan om een thuiswerk functie.) er werd mij gezegd dat ik in de middag gecontacteerd zou worden of ik het wel of niet ben geworden. Ik ben daarna niet meer teruggebeld of gemaild. Niks meer gehoord. 6 toetsen gemaakt voor niks. Er werd nog een opmerking gemaakt (omdat ik voor 1 onderdeel een lagere score had) dat het mbo 2 niveau is (terwijl ik een mbo4 diploma heb en voor verschillende overheidsinstanties heb gewerkt, maargoed. Ik heb zelf ook geen interesse meer aangezien het zo onprofessioneel en onbetrouwbaar overkomt. Ook zie ik dat ik blijkbaar niet de enige ben met deze klacht… voortaan eerst de recensies lezen.

Gewenste Oplossing:

Recruiters hebben eerder een cursus nodig dan de nieuwe kandidaten. Zorg eerst dat de communicatie goed verloopt en de medewerkers hun afspraken met kandidaten na komen! Als er een collega ziek is hoort dat beter geregeld te zijn en hoort een andere collega dat op te pakken. Zeer amateuristisch..

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yource over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yource in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yource een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yource

Heeft op 20 december 2021 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ilse,
Bedankt voor het delen van jouw verhaal. Wat vervelend dat jij dit zo hebt ervaren met een van onze recruiters. Wij snappen dat dit niet fijn is.
Als jij hiervoor open staat hebben we graag telefonisch contact met jou zodat jij dit verder kan toelichten. Wij hebben jou een e-mail gestuurd zodat wij met elkaar in contact kunnen komen om jouw klacht verder op te pakken. We zien jouw e-mail graag tegemoet zodat we er snel mee aan de slag kunnen. Ook mag je ons altijd contacten op 088-9687231. We staan voor je klaar! Truly Yource, Elianne Engagement Specialist

Alle klachten die gemeld zijn door Yourcemerda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM