Mijn Klacht:

Vanaf juli tot begin september ben ik bezig geweest met navragen hoe het zit op het moment dat ik ben geopereerd.
Denk hierbij aan: uitbetaling loon, bijzonder verlof/verlof in het algemeen.

Er is vaak gemeld dat het waarschijnlijk om bijzonder verlof ging en die persoon mij het antwoord zou terugkoppelen – heb hier nooit antwoord van gekregen vanuit de contact persoon vanuit yource.

Zodoende heb ik het opgepakt met mijn manager die ook bij yource werkt. Hij gaf mij zwart op wit akkoord op bijzonder verlof en het uitbetaald zou worden dus ik mij geen zorgen hoefde te maken.

Heb hem een mail uitgestuurd voor het aanvragen van mijn vbijzondere verlof waarop hij uiteindelijk akkoord gaf (hier heb ik bewijs van).

Vervolgens op mijn operatie datum word ik gebeld omdat ik niet online was maar wel ingeroosterd ben. 7-8 dagen lang ben ik bezig geweest om het allemaal in orde te maken tijdens mijn herstel. Om vervolgens te horen dat ik geen bijzonder verlof kreeg en ze het via een ziekmelding wilde doen – ik zit dus 2 a 3 weken zonder geld.

Ik zit dus en een paar weken zonder geld ondanks dat ikzelf als medewerker hier heel lang wn netjes navraag over heb gedaan en alles gedaan heb qua mails etc wat het bedrijf mij vroeg.

Vervolgens tijdens mijn herstel moet ik er achter komen dat er niks is geregeld en ik er zogenaamd geen recht op heb.

De klacht gaat dus over valse toezeggingen en over het feit dat ik tijdens een revalidatie van een operatie het een en ander heb moeten regelen.

(Heb bewijs van gesprekken, het akkoord op het bijzondere verlof, alle telefoongesprekken die ik tijdens mijn herstel heb moeten voeren.)

Ik heb dit probleem in totaal met 4 verschillende mensen gesproken. Waarvan 2 contactpersonen zijn vanuit yource, 1 manager vanuit yource en 1 manager vanuit tmobile zelf.

De manager vanuit tmobile heeft er uiteindelijk haast achter gezet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op bijzonder verlof omdat ik hier toezegging op heb zwart op wit/toezegging op heb gekregen.
een vergoeding uit voulance omdat ik hier tijdens mijn herstel constant over heb moeten stressen en ik nu zonder geld zit.

Had namelijk al meerdere keren aangegeven in de maanden pre-operatie dat als ik geen uitbetaling zou krijgen ik alvast geld opzij zou zetten, hierop kreeg ik het antwoord dat ik het gewoon uitbetaald zou krijgen en ik mij geen zorgen hoefde te maken.