Klacht: Slordig handelen

sairani op 25 maart 2016 over Yource in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yource has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch contact geweest met mevrouw Sardjoemissier. Haar probleem is uitgebreid besproken en rechtgezet. Wij hebben vanuit FINTREX aangeboden contact op te nemen met de betrokken partijen. Ze heeft besloten hier geen gebruik van te maken. We hebben deze...

Bedrijf Yource
Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 25 maart 2016

Een sollicitant heeft meerdere keren gesolliciteerd via Fintrex en kreeg de opdracht om zijn opzegging te vervroegen voor een nieuwe functie. Na het indienen van zijn ontslag bleek echter dat hij niet verder kon met de sollicitatie, omdat de medewerker niet goed naar zijn gegevens had gekeken. Dit resulteerde in een situatie waarin de sollicitant zonder werk kwam te zitten, met enkel een verontschuldiging van Fintrex.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen gesolliciteerd via Fintrex.
Dit keer had ik een sollicitatie voor een functie waar ik geschikt voor bleek te zijn.
Er is mij toen gevraagd via mijn werk mijn opzegging te vervroegen zodat ik 4 april beschikbaar was voor de nieuwe baan
Dit moest ik eerst regelen voor ik verder kon met de procedure.

Ik heb dit met veel moeite voor elkaar gekregen en mijn ontslag ingediend bij mijn werk.

Na dit doorgegeven te hebben aan Fintrex bleek dat ik toch niet door kon met de sollicitatie, omdat de medewerker niet goed had gekeken in mijn gegevens en zag dat ik ooit al had gesolliciteerd bij het bedrijf en ik toen afgewezen was.

Nu zit ik dus lekker zonder werk en zonder oplossing, het enigste wat ik kreeg was een; sorry.
Vervolgens zei ze dat ze nog een andere functie beschikbaar had.
Weer maakte de medewerker een fout omdat ze weer niet goed keek.

Ik vind dit ontzettend slordig van het bedrijf, en ik ben mn baan kwijt en mag me rot solliciteren om zsm aan een andere baan te komen.

Gewenste Oplossing:

Een goede oplossing.
En het liefst een geschikte functie zodat ik weer zsm aan het werk kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yource over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yource in behandeling genomen

Bericht van Yource

10 jaren geleden - Hoi Sairani, graag zouden wij contact met je willen om dit op te lossen. Wij bellen jou begin komende graag op. Op 23 maart heb jij een e-mail gehad vanuit het Recruitment Team met een mogelijk passende vacature. Fijn weekend alvast, Ilona (FINTREX)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yource een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yource

Heeft op 01 april 2016 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact geweest met mevrouw Sardjoemissier.
Haar probleem is uitgebreid besproken en rechtgezet. Wij hebben vanuit FINTREX aangeboden contact op te nemen met de betrokken partijen. Ze heeft besloten hier geen gebruik van te maken. We hebben deze casus naar tevredenheid met elkaar kunnen oplossen en mevrouw heeft aangegeven tevreden te zijn. Ze heeft daarnaast nog aangegeven dat het probleem wat haar betreft is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM