Mijn Klacht:
Gesolliciteerd op de functie Klantadviseur ING. In eerste instantie verliep de communicatie zeer goed, vragen/opmerkingen via e-mail werden snel beantwoord. Na de intake en het positieve video gesprek werd ik doorverwezen naar de ING voor de laatste horde. Dat gesprek zou op 5/11 plaatsvinden. Tijdens het video gesprek had ik al aangegeven dat ik nog vragen had maar daar was geen tijd meer voor, dat kan uiteraard. Dus ik ik dacht, dan e-mail ik mijn vragen wel. En toen werd en bleef het stil, 4 dagen later geen enkele reactie op mijn e-mails. Ik heb daardoor aangegeven dat ik het sollicitatiegesprek bij de ING nog niet wilde laten plaatsvinden. Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag(4/11) een bericht van de ING of het gesprek via Teams zou kunnen gaan i.p.v. op kantoor in Rotterdam. Dit vanwege de nieuwe RIVM richtlijnen, dus begrijpelijk. Maar Yource communiceert blijkbaar ook intern niet of zeer slecht. Achteraf blijkt dat de Yource recruiter plotseling niet meer bij Yource werkt en ‘vergeten’ is haar e-mail te forwarden. En dat alles in 4 dagen tijd! Ik ben het vertrouwen in Yource volledig kwijt, want dit komt zeer ongeloofwaardig over.
Gewenste Oplossing:
Yource zal intern eens achter de oren moeten gaan krabben. Daar is blijkbaar toch het één en ander mis.
