Klacht: Betaling achterstand

Karen oquendo op 04 januari 2023 over Yource in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yource is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Yource
Categorie Adviezen
Status In behandeling
Datum 4 januari 2023

Karen Oquendo heeft meer dan een maand geleden een betalingsachterstand gemeld aan haar manager, maar heeft sindsdien geen oplossing ontvangen. Ze mist in totaal vier uitbetalingen, waaronder twee van eind november en begin december, en heeft geen reactie gekregen op haar verzoeken om hulp. Oquendo vraagt nu om compensatie voor de misgelopen uren.

Mijn Klacht:

Mijn naam is Karen Oquendo, ik heb meer dan 1 maand geleden aangegeven dat ik een betaling miste. Dit heb ik doorgegeven aan mijn Manager “Karen miodrag” ik miste toen 2 betalingen van 30nov en 3dec , ik heb dit allemaal netjes doorgegeven zodat zij de uren correctie optijd bij mijn uitzendbureau kon doorgeven, vervolgens gaf ze steeds aan dat het goed kwam maar mijn uitzendbureau kreeg niks binnen van haar. Ondertussen ging ik verder werken voor t-mobile thuis en mijn uren werden netjes ingediend via synergy maar ze keurde veel uren niet goed en dit ging dus niet mee naar mijn uitzendbureau. Nu 1 maand later heb ik niks van haar gehoord en ik krijg ook geen gehoor van haar en ik mis nu 4 uitbetalingen. Het gaat in totaal over 18 uur, bij deze wil ik graag een compensatie aanvragen want hierdoor ben ik achter gaan lopen met mijn eigen betalingen.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn uren (18uur ) worden uitbetaald 8 uur extra als vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yource over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yource in behandeling genomen

Bericht van Yource

3 jaren geleden - Beste Karen, We vinden dit heel vervelend om te horen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling! Daarom waarderen we het erg dat je de tijd hebt genomen om jouw klacht hier te plaatsen. We willen het graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Kan je jouw volledige verhaal en contact gegevens mailen naar [email protected]. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Alvast heel erg bedankt! Met vriendelijke groet, Edwin van Yource

Alle klachten die gemeld zijn door Karen oquendo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM