Mijn Klacht:
Ik heb een wft zorg gedaan waarbij mij in het begin is gezegt dat het volledige bedrag is van 375 en als je goed je best deed dat je een groot gedeel niet hoeft te betalen! Nou ik heb in het begin super goed mijn best gedaan! Alleen bij mijn herkansing kwam mijn moeder in het ziekehuis te liggen waarbij ik geen tijd had om te leren! En dat heb ik duidelijk aan de telefoon gezegt! En toch moest ik ik mijn herkansing doen! Ze zeiden ook dat we 2 examens van hun kregen en de 3e zelf moesten betalen. Na mijn examen heb ik hun geprobeerd te bellen dat ik was gezakt alleen hun namen niet aan! Volgende dag in het ziekehuis laat ik met me domme hoofd me telefoon in de wc vallen waardoor ik niet meer kon bellen en amper kon e-mailen.. en toch aangegeven aan hun dat ik vaak in het ziekehuis was! Eindstand paar dagen later krijg ik een mail dat ik 375 euro moest gaan betalen! Wat ik niet heb! Ik bel hun met de vraag waarom hun zeggen dat ik niet heb aangeven waarom ik geen contact met hun meer opnam .. dus ik word gewoon als leugenaar uitgemaakt.. terwijl ik duidelijk heb gezegt dat mijn moeder in het ziekehuis lag! En dat ik bijna tot niks kon doen aan Mn studie! En ze zei dat ze een mail had gestuurd dat zei evtueel iemand van me vader of broer of iets kon bellen waardoor ik boos werd omdat zei mijn situatie niet weet en dat ik alleen nog maar een moeder heb die nog is in het ziekehuis lag! Wat ik nu erg lullig vind terwijl ik in het begin super goed me best heb gedaan om hem te kunnen halen maar door omstandigheden niet meer afkunnend maken en ik nu nog eens meer op me dak krijg met een boete van 375 …
Gewenste Oplossing:
Als ik de helft of minder hoef te betalen omdat ik WEL goed me best heb gedaan!!!!!
(10)
