Klacht: Afwijzing sollicitatie

Elisabeth121212 op 15 november 2016 over Yource in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yource has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Elisabeth, Wij hebben elkaar telefonisch gesproken, nadat jij een klacht hebt ingediend n.a.v. de afwijsmail betreft de vacature Klantbehoud Medewerker. In ons gesprek hebben wij de klacht uitgebreid besproken en heb ik de reden van afwijzing toegelicht, zodat je...

Bedrijf Yource
Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 15 november 2016

Een sollicitant heeft gesolliciteerd naar een functie als klantcontactmedewerkster en ontving snel een verzoek om aanvullende vragen te beantwoorden. Ondanks het voldoen aan alle gestelde eisen en 10 jaar relevante ervaring, kreeg de sollicitant een standaard afwijzing zonder duidelijke redenen, wat als onprofessioneel werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb gesolliciteerd op een functie als klantcontact medewerkster via Fintrex. Al snel kreeg ik een mailtje terug of ik een aantal vragen wilde invullen. Echt iedere eis die gesteld wordt daar voldoe ik aan. Omdat ik 10 jaar ervaring heb in een soortgelijke functie. Nog geen dag later krijg ik een standaard afwijzing met de punten benoemd waar ik op ben beoordeeld en daarom geen match bent voor het bedrijf. Vreemd want ik voldoe juist aan al die punten…buiten dat ik de afgelopen 10 jaar exact dezelfde werkzaamheden heb uitgevoerd. Afwijzing prima…maar wel met een goede reden en niet met een standaard mailtje. Heel onprofessioneel!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een goede uitleg over mijn afwijzing willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yource over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yource in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yource een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yource

Heeft op 29 november 2016 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Elisabeth,

Wij hebben elkaar telefonisch gesproken, nadat jij een klacht hebt ingediend n.a.v. de afwijsmail betreft de vacature Klantbehoud Medewerker. In ons gesprek hebben wij de klacht uitgebreid besproken en heb ik de reden van afwijzing toegelicht, zodat je inzicht krijgt in jouw competenties in relatie tot het functieprofiel. Aan het einde van ons gesprek heb jij aangegeven dat je de klacht wilde afhandelen/verwijderen en graag bij FINTREX verder wil solliciteren. Uiteraard gaan wij ons best doen om een passende vacature te vinden voor jou!

Met vriendelijke groet,
Jill, FINTREX.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM