Klachtenbrief voor Your Hairshop

Onderwerp: Juridische Klacht – Bestelling Niet Ontvangen - Refund Verzoek

Datum: 14 februari, 2025

Your Hairshop,
[Bedrijfsadres]

Beste Heer/Mevrouw,

Ingevolge Artikel 6:2 van het Burgerlijk Wetboek, waarin de algemene beginselen van rechtvaardigheid en billijkheid worden vastgesteld, schrijf ik u inzake een serieus en ongemakkelijk probleem dat ik heb ondervonden met de aankoop van uw producten. Ik heb op 7 februari een bestelling geplaatst bij Your Hairshop, en tot op heden, 14 februari, nog niets ontvangen.

Bij de bevestiging van mijn bestelling ontving ik een bericht dat de bestelling was vertraagd vanwege vakantie. Dit was al een teken dat er iets niet klopt en dat mij mogelijk een onrechtmatige handeling wordt aangedaan. Pogingen om contact met u op te nemen bleven zonder resultaat omdat uw voicemail in het Engels antwoordde op mijn telefoontjes.

Bovendien, de negatieve reviews op het internet, met name betreffende uw leveringsproces, communicatie en bereikbaarheid, zijn ook zorgwekkend en geven een indicatie van herhaaldelijke en aanhoudende overtredingen van de consumentenrechten.

Dit is duidelijk in strijd met Artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek dat de overdracht van goederen na betaling onderstreept. Met betrekking tot bovenstaande en de late levering van de goederen, wil ik een terugbetaling aanvragen conform Artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek.

Ik reken op uw snelle actie om dit te corrigeren en te respecteren. Het bedrijf moet in overeenstemming met de wet handelen en consumentenrechten respecteren. Ik behoud mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn belangen te verdedigen, indien dit niet naar tevredenheid wordt opgelost.

Ik hoor graag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, van u.

Met vriendelijke groeten,

[Naam]
[Emailadres]

Cc: Consumentenbond, Juridisch Loket

Deze brief is gegenereerd door Juridische Brieven Generator. Bij vragen kunt u zich wenden tot uw rechtsbijstandsverzekeraar of een jurist.