Klacht: Zooitje ongeregeld

Dadm op 10 november 2021 over YoungCapital in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
YoungCapital has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi, Wat vervelend dat je negatieve ervaringen hebt en niet tevreden bent over de communicatie. Zet je klacht op de mail naar [email protected] en zij kijken wat ze voor jou kunnen doen. Groet YC

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vacaturesite
Status Opgelost
Datum 10 november 2021

YoungCapital heeft een klant snel aangenomen voor de vaccinatielijn, maar de klant is ontevreden over de verdere afhandeling. De eerste salarissen waren incompleet en werden pas na een maand uitbetaald, terwijl contactpersonen moeilijk bereikbaar waren. Bij het beëindigen van het contract kreeg de klant pas na een week reactie op een mail, en bleek het contract niet beëindigd te zijn ondanks toezeggingen.

Mijn Klacht:

Voor de vaccinatielijn konden zij mij heel snel aannemen, dat was fijn. Verder ben ik niet te spreken over YC. Eerste salarissen waren incompleet en werden pas na een maand uitbetaald. De contactpersonen waren zeer slecht te bereiken. Toen ik mijn contract moest beëindigen, werd er geen elke keer opgenomen en kreeg ik na een week pas een reactie op mijn mail. Toen dat eenmaal geregeld was, bleek het dat mijn contract NA het toezeggen van beëindiging NIET beëindigd was. Contactpersoon reageert nooit inhoudelijk op mails en draait overal omheen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn vakantiegeld binnen de termijn van 4 weken die aangegeven staat op YC hebben. Die termijn is nu al verstreken.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

YoungCapital

Heeft op 22 november 2021 om 19:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi,

Wat vervelend dat je negatieve ervaringen hebt en niet tevreden bent over de communicatie. Zet je klacht op de mail naar [email protected] en zij kijken wat ze voor jou kunnen doen.

Groet
YC

Dadm

Heeft op 22 november 2021 om 20:47 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Uiteindelijk alsnog zelf moeten mailen over een oplossing. De gegeven “oplossing” was een standaard mail.

Ik wacht nogsteeds op m’n geld. Slechte aanpak Young Capital.

Bericht van YoungCapital

4 jaren geleden - Hi, Helaas is het niet mogelijk zulke complexe en privacy gevoelige informatie openlijk te behandelen op een website. Hopelijk kan ons support team je helpen met een goede oplossing. Groet YC

Alle klachten die gemeld zijn door Dadm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM