Klacht: Twee zondagen niet uitbetaald gekregen

D.Buijs op 25 september 2018 over YoungCapital in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
YoungCapital has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Hoi Daniël, wat vervelend om te horen dat het zo is gelopen. Natuurlijk heb jij gewoon recht op het salaris waar je voor hebt gewerkt, dus ik ga er dan ook meteen achteraan. Is je contract nog actief? Zo ja,...

Categorie Vacaturesite
Status Opgelost
Datum 25 september 2018

Een werknemer van YoungCapital heeft twee zondagen gewerkt tijdens de zomervakantie, maar ontving alleen de uurtoeslag en niet het uurloon. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem te bespreken met zijn contactpersoon, ontving hij geen duidelijke oplossing en bleef de communicatie onbevredigend. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in de zomervakantie 2 zondagen gewerkt, en deze heb ik ook moeten declareren. Mij is in het begin niet uitgelegd hoe ik moest declareren, en dus heb ik ze verkeerd gedeclareerd, ik heb alleen mijn uurtoeslag gekregen maar niet het uurloon zelf. Ik heb dit probleem meteen doorgegeven aan mijn contactpersoon, en kreeg eerst een reactie over wat ik fout had gedaan, maar niet over hoe ik het op kon lossen. Eerst appte ik mijn contactpersoon (C. Kwint) en kreeg ik een reactie dat hij er die dag niet was en dat ik hem een dag later opnieuw moest appen. Dat deed ik de dagen daarna, weer geen reactie. Toen probeerde ik te bellen, Er werd niet opgenomen door mijn contactpersoon, maar iemand die beweerde geen verstand te hebben van mijn probleem en zei dat ik over een paar minuten teruggebeld zou worden Dat gebeurde niet. Ik heb nu 2 dagen geleden een mail gestuurd, daar wordt ook niet op gereageerd. Het duurt me te lang, ik wil graag mijn verdiende loon, slechte service daarom doen ik deze klacht in. Aan anderen alvast: Niet bij Youngapital werken.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld voor de twee zondagen krijg uitbetaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van YoungCapital

7 jaren geleden - Hoi Daniël, wat vervelend om te horen dat het zo is gelopen. Natuurlijk heb jij gewoon recht op het salaris waar je voor hebt gewerkt, dus ik ga er dan ook meteen achteraan. Is je contract nog actief? Zo ja, dan kun je in EPIC alsnog je gewerkte (normale) uren declareren. Wat ik verder voor je kan doen, is jouw contactpersoon bellen om te vragen of hij contact met je wil opnemen hierover. Kun je me laten weten of je dat oké vindt?

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ja absoluut, fijn dat ik wordt geholpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

YoungCapital

Heeft op 15 mei 2020 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM