Terug

Klacht: Te weinig uitbetaald

E.delano op 08 oktober 2019 over YoungCapital in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ YoungCapital has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Hoi Delano,  Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het allemaal zo stroef is verlopen via ons. We zijn er natuurlijk voor je achteraan gegaan om je berekening te checken en te vragen hoe het zit met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf YoungCapital
Categorie Vacaturesite
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2019

Een 23-jarige werknemer heeft een klacht ingediend bij YoungCapital over een te lage uitbetaling van zijn salaris en reiskosten. Hij ontving €729,42 voor 54,5 uur, terwijl hij 78 uur heeft gewerkt, en vraagt om een snelle oplossing voor het financiële probleem dat hierdoor is ontstaan. De werknemer vindt het onacceptabel dat de correctie pas de volgende maand zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Goeiedag,

Ik ben 23,5 uur te weinig uitbetaald reiskosten van een aantal dagen.
Ik kreeg 729,42 euro gestort dat zijn 54,5 uur terwijl ik 78 uren heb gemaakt.
Totaal 78 uur
Bruto 997,50
Reiskosten 9,50 per dag (11 dagen , 1 dag reiskosten voor gesprek)
Totaal 1111,50 bruto

Wat ik te horen krijg dat ik dat pas volgende maand krijg uitbetaald wat ik onacceptabel vind jullie hebben een fout gemaakt met uitbetalen dus moeten jullie ook met een passende en snelle oplossing komen. Ik heb huur en rekeningen wat ik moet betalen. Ik ben financieel in de problemen door jullie fout. Graag hoor ik zo snel mogelijk jullie oplossing.

Groet delano

Gewenste Oplossing:

-zo snel mogelijk mijn uren uitbetalen!
-niet een maand laten wachten voordat ik die uren krijg uitbetaald omdat ik in de problemen kom zo.
-een excuus aangezien er heel makkelijk er over gedaan word dat ik het volgende maand krijg en er geen rekening mee word gehouden met de situatie.
- zorgen dat alle uren nu wel kloppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

YoungCapital

Heeft op 08 oktober 2019 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Delano, 
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het allemaal zo stroef is verlopen via ons. We zijn er natuurlijk voor je achteraan gegaan om je berekening te checken en te vragen hoe het zit met de uitbetaling. Voor de 23,5 uur die je mist, gaat het voor een deel om uren die je hebt gemaakt in oktober, waardoor die helaas mee gaan met de uitbetaling van oktober. De uren waar je wel nog recht op hebt zijn de uren die je hebt gemaakt op zondag 22 september. De uitbetaling die je hebt gehad is gebaseerd op de dagen dat je stond ingeroosterd. Jij hebt aangegeven dat je zondag 22 september hebt gewerkt, maar omdat je op die dag in eerste instantie niet ingeroosterd stond, moeten die uren worden gecheckt bij de teamleiders van PostNL voordat die ook echt mee kunnen met de uitbetaling. De reiskosten die je aangeeft nog te missen zijn ook deels in oktober gemaakt, waardoor ook die meekomen met de uitbetaling van oktober. De reiskosten die je op 22 september hebt gemaakt, worden net als je gewerkte uren gecheckt door PostNL. Ik begrijp heel goed dat het vervelend is dat je nog op een deel van je uren wacht, maar hopelijk hebben we je wat duidelijkheid kunnen geven. 

Bericht van YoungCapital

6 jaren geleden - Hoi Delano, bedankt voor je reactie. We willen nogmaals benadrukken dat we er achteraan zijn gegaan voor je en contact hebben gehad met je contactpersoon. Zij heeft ons verteld dat je nog de uren uitbetaald krijgt waar je recht op hebt. Helaas kunnen wij niet zomaar aannemen dat de uren die jij aangeeft gewerkt te hebben, ook daadwerkelijk kloppen. Dit is zeker het geval omdat je op dagen bent komen werken terwijl je eigenlijk niet ingeroosterd stond. Dit zal daarom toch echt van twee kanten gecheckt moeten worden en dat ligt nu bij de teamleiders van PostNL.

E.delano

Heeft op 09 oktober 2019 om 10:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hoi,

Nou ik ben maar 2x geweest dat ik niet was ingepland omdat mij verteld was dat het mijn “inwerkweek” was waarvan ik dan uit ga dat het de hele week was dat was 1 dag 7,5 en 1 dag 2 uur. De andere dagen was ik gewoon ingepland. Vind het echt niet kunnen dat ik een maand op mijn geld moet wachten terwijl het de uren uit september zijn! Graag hoor ik zo spoedig mogelijk van jullie hoe we dit gaan oplossen want de rekeningen wachten nog steeds.

Groet delano

Alle klachten die gemeld zijn door E.delano
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over YoungCapital

Alle klachten over YoungCapital →

Vergelijkbare klachten in Vacaturesite

Alle klachten in Vacaturesite →
Meld uw Klacht over YoungCapital
Zo werkt het