Klacht: Slechtste uitzendbureau met de slechtsteonervarenonvolwassen intercedenten.

thijsbuschman op 20 november 2018 over YoungCapital in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
YoungCapital has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Hoi Thijs! In ieder geval bedankt voor jouw verhaal. Ik heb ook even contact opgenomen met Ida, want zoals met elk conflict zijn er ook hier twee verhalen. Het verhaal van Ida is wel een beetje anders dan die van...

Categorie Vacaturesite
Status Opgelost
Datum 20 november 2018

Een klant van YoungCapital in Leeuwarden uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en ondersteuning van de intercedenten. Na een positief sollicitatiegesprek bleef het vervolg uit en werd de klant niet aangemoedigd om op andere vacatures te solliciteren, ondanks zijn relevante ervaring. De klant ervaart de houding van de intercedent als onprofessioneel en onvriendelijk.

Mijn Klacht:

4 Weken geleden liep ik Young Capital Leeuwarden binnen. Meteen verteld dat ik zsm aan het werk wil! Gereageerd op diverse vacatures, en uiteindelijk 1 sollicitatiegesprek. Het sollicitatiegesprek was positief en ik zou vervolggesprek krijgen. Echter kwam het gesprek nooit bij de opdrachtgever. Daarnaast liet de intercedent mij ook niet solliciteren voor andere vacatures. Ik ben elke week langsgekomen om te checken of ze al wat hebben, of wat van de opdrachtgever hadden gehoord. Kreeg echter alleen een chagrijnige blik van ‘waarom kom je ik zei dat ik je ging bellen of we hebben nog niks terug’. Ook vroeg ik of ik kon solliciteren voor andere vacatures, maar ze hadden zogenaamd niks bijpassends voor een 23-jarige met 4 jaar werkervaring en hbo denk niveau. Ook had de intercedent Ida die mij behandelde niet eens mijn cv gelezen. Ze vroeg wat staat op je cv (in de 4e week dat ik daar op een rij kwam). Verantwoordelijkheid en empathie was ook totaal geen sprake van. Ze wilde juist dat ik mijn excuses aanbood naar haar toe aangezien ik in deze 4 weken 1 klus van 3 uur kreeg en te laat kwam door het ov. Slechtste intercedent en uitzendbureau service ooit. Ik ben bij Manpower, Mfwerkt, Randstad en Young Capital geweest. Echter is Young Capital de slechste. Onervaren arrogante hbo studentjes die denken alles al te weten en te kennen. Voortaan geen tijd verspillen en naar een ander uitzendbureau gaan.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing geboden wordt voor mijn probleem. Een baan voor mij zodat ik weer kan werken en kan leven. Ik zou zelfs het baantje als intercedent beter kunnen doen dan deze mensen en dat is geen grap. Waardeloos.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van YoungCapital

7 jaren geleden - Hoi Thijs! In ieder geval bedankt voor jouw verhaal. Ik heb ook even contact opgenomen met Ida, want zoals met elk conflict zijn er ook hier twee verhalen. Het verhaal van Ida is wel een beetje anders dan die van jou. Zij gaf aan dat je op de dag van je klus 45 minuten te laat was, en dat je je hier laks onder hebt gedragen. Ook gaf zij aan dat ze jouw manier van communiceren naar haar toe niet fijn vond. Ze vond je aanvallend overkomen toen je zei dat ze haar klantcontact beter moest onderhouden. Maar we willen dit natuurlijk wel graag oplossen. Mocht je hier nog mee zitten kun je altijd een mailtje sturen naar [email protected], dan gaan we er samen nog eens naar kijken. Je kunt ook altijd Ida nog even contacten als je het samen met haar wilt uitpraten. Groetjes! YoungCapital Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik kan u vertellen dat ik dat nooit heb gezegd, alleen is dat wel hoe zij het zelf opvatte(!) Ik hoop dat uw medewerkers in het vervolg wat meer verantwoordelijkheid en empathie kunnen voelen want zo krijg je klachten. Bij een goede service had ik allang binnen 4 weken een vaste baan via young capital. Ik hoef haar niet te spreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

YoungCapital

Heeft op 15 mei 2020 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM