We hebben nog even alle systemen gecheckt. Zo te zien is de betaling er echt bij ons uitgegaan. We raden je dan ook aan om nog even je bankafschriften te checken voor een bedrag rond 31 december. Mocht je het...
Ik heb me bankafschriften al nagekeken maar er zit niks van in
Een gebruiker van YoungCapital heeft aangegeven dat hij zijn salaris voor week 52, van 23 tot 29 december 2019, nog niet heeft ontvangen, ondanks dat er vermeld staat dat het is uitbetaald. Na enkele weken zonder betaling heeft hij zijn klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Heb me salaris nog niet gehad van week 52 dus van 23 tot 29 december 2019 er staat dat het is uitbetaald maar naar een paar weken nog niks ontvangen
Wanneer ik me salaris zo snel mogelijk binnen heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen
Bericht van YoungCapital
6 jaren geleden - Hi Andrea, goed dat je het even komt melden. We hebben even je account erbij gepakt en volgens onze administratie is de betaling wel echt gedaan. Het zou om een bedrag van €156,72 moeten gaan. Deze betaling is van 2324 december. Mis je van andere dagen nog een betaling? We horen het graag van je.
Reactie van de melder van de klacht Andreatjee
6 jaren geleden - Ik mis alleen die betaling die ik had aangegeven zag op me account al dat hij betaald was maar heb nog steeds niks ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2020 om 12:01 geantwoord
We hebben nog even alle systemen gecheckt. Zo te zien is de betaling er echt bij ons uitgegaan. We raden je dan ook aan om nog even je bankafschriften te checken voor een bedrag rond 31 december. Mocht je het nou echt niet hebben ontvangen, dan kun je het best even contact opnemen met je contactpersoon van YoungCapital.
Heeft op 13 januari 2020 om 12:02 geantwoord
(10)
Ik heb me bankafschriften al nagekeken maar er zit niks van in
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
