Klacht over YoungCapital: Niet nakomen van de …

Mijn Klacht:

Ik ben eind december uit dienst gegaan en had gevraagd of de reserveringen eerder uitbetaald konden worden.
Vilgens mijn contactpersoon geen probleem.
Maar het duurde en het duurde.
Na navraag bleek er een probleem te zijn omdat ze van systeem veranderd waren na oud en nieuw.
Ik dacht oke dat kan.
Na 1 a 2 weken nog niks.
Toen ik eindelijk iemand te pakken kreeg kreeg ik te horen dat het ineens niet meer mogelijk was om de reserveringen eerder betaald te krijgen.

We zitten alweer bijna aan het einde van februari en ik heb mijn reserveringen nog steeds niet.

Het vervelende is dat ALS je al antwoord krijgt het elke keer excuses zijn en het woord WAARSCHIJNLIJK krijgt te horen.

De uitleg nu in week 8 na de laatste loonbetaling is dat er een bug in het systeem zit.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn reservering uitbetaald heb gekregen binnen een week.
En als ik die volgende week niet heb ga ik de fnv inschakelen en ervoor zorgen dat hun de wettelijke rente eroverheen moeten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

YoungCapital

Heeft op 22 februari 2019 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Rewana!

Bedankt voor je verhaal. Ik snap inderdaad dat dit heel erg vervelend is, gezien jij gewoon je geld al een aantal weken eerder had verwacht. Ik heb eventjes contact gehad met jouw contactpersoon, en zij gaf aan dat zij inderdaad heeft geprobeerd om je vakantiegeld eerder uit te laten betalen maar dat dit helaas niet lukte. De regel die we hebben voor het uitbetalen van vakantiegeld is officieel ook na 6 weken na de laatst gedane declaratie. Daarom konden we je niet beloven dat dit eerder uitbetalen ook daadwerkelijk zou lukken. Ook gaf Rosita (je contactpersoon) aan dat jullie hier gisteren nog contact over hebben gehad, en dat ze jou toen ook gemeld heeft dat je uitbetaling vanwege een storing in ons systeem helaas nog niet uitbetaald kon worden. Dit is natuurlijk heel vervelend, maar we doen er alsnog alles aan om jouw geld zo snel mogelijk op je rekening te krijgen. Helaas kunnen we op dit moment niet meer hiervoor doen dan we al hebben gedaan. We hopen dat alles zo snel mogelijk is opgelost!

Groetjes!

Nouk
YoungCapital Webcare

Rewana

Heeft op 22 februari 2019 om 11:02 geantwoord

Ik geef Rosita hier ook niet de achuld van want zij doet veel moeite.
Ook zij word van het kastje naar de muur gestuurd.
De beste oplossing is dat het uiterlijk volgende week uitbetaald is. Jullie weten al weken dat er een storing/bug in jullie systeem zit.

Bericht van YoungCapital

7 jaren geleden - Hoi Rewana! Wij hebben zojuist van jouw contactpersoon te horen gekregen dat je reserveringen zijn klaargezet voor uitbetaling. Dat betekent dat je het als het goed is vandaag of morgen op je rekening hebt! :) Bedankt voor het melden van dit probleem, we hopen dat we het nu zo goed mogelijk hebben opgelost. Fijne dag! Nouk YoungCapital Webcare

Klacht: Niet nakomen van de beloftes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over YoungCapital

Vergelijkbare klachten in Vacaturesite