Klacht over YoungCapital: Niet goed behandeld

Mijn Klacht:

Ik heb 4 tot 5 weken terug gesolliciteerd voor Fedex koerier. Ondertussen was ik ook voor een andere baan in behandeling bij youngcapital dus kon mijn sollicitatie voor Fedex koerier niet behandeld worden.
Echter heb ik daar nooit een e-mail over gehad. Na een tijdje gebeld en gemaild te hebben, kreeg ik na een week pas reactie op mijn vraag.
Wat ook heel vaag was, is dat ik niet serieus werd genomen. Vervolgens is mijn cv voorgelegd bij Fedex en de contactpersoon van youngcapital heeft mij aangegeven dat Fedex niet met mij op gesprek wilt, zonder reden. Toen ik er om vroeg zei ze dat mijn cv onvoldoende overeenkwam met de functie. Terwijl ze wel iemand hebben aangenomen die sindskort zijn rijbewijs heeft behaald.
Nadat ik zei van ja maar ik ken iemand die wel is aangenomen zonder ervaring, beweerde ze dat er niemand is van die mensen zonder ervaring die ze heeft voorgesteld. Tot dat ik een naam opnoemde. ze begon te stotteren en gaf aan dat ze even in de war was met iemand anders. Dit is wel heel vervelend omdat ze ook nog een keer ging liegen tegen mij.
Ik vind dit niet netjes tegen over iemand die normaal solliciteert voor een baan.

Het gaat om de contactpersoon van YoungCapital in Apeldoorn voor Fedex.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn cv en motivatiebrief goed wordt voorgelegd bij Fedex en ik zelf een gesprek heb gehad met de juiste persoon van Fedex.
Aangezien ik wel ervaring heb met mijn rijbewijs en destijds ervaring heb opgebouwd bij Ups.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

YoungCapital

Heeft op 03 juli 2019 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi!

In ieder geval bedankt voor je bericht, goed dat je laat weten dat je het hier niet mee eens bent. Een verhaal heeft altijd twee kanten, dus ik heb aan de recruiter gevraagd hoe de procedure precies verlopen is. Het klopt inderdaad dat jouw sollicitatie in de eerste instantie niet in behandeling kon worden genomen omdat er al een andere sollicitatie liep via een collega. De recruiter heeft jou hier gelijk een e-mail over gestuurd. Vervolgens ben je uitgenodigd voor een intake gesprek. De recruiter heeft na deze intake besloten om jou niet verder in de procedure mee te nemen, dit had als hoofdreden dat jij geen ervaring hebt als koerier. Met geen ervaring bedoelen we dat je niet eerder als koerier gewerkt hebt, dat je je rijbewijs hebt en persoonlijke rij ervaring hebt is natuurlijk helemaal waar. Het klopt dat er een miscommunicatie is geweest over een bekende kandidaat die wel is begonnen zonder ervaring, hier heb je absoluut gelijk in. Ik snap dat het frustrerend is dat iemand anders wél aangenomen word zonder ervaring, alleen telt dit niet als enige mee bij de procedure. De recruiter heeft namelijk een case voorgelegd in het gesprek, wat gebaseerd is op de eisen van de werkgever, hier heb je niet voldoende op gescoord. Ik vind het jammer voor je dat je niet bent aangenomen en ik wil je daarom ook graag helpen met het zoeken van een nieuwe baan, mocht jij hier voor open staan dan kun je altijd een bericht sturen in de chat op onze website.

YoungCapital Webcare,
Milena

HT70

Heeft op 03 juli 2019 om 12:47 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nou de recruiter heeft aangegeven dat ze mijn cv heeft voorgeled bij Mensen van Fedex. Blijkbaar is dat niet het geval geweest. Wat ze wel beweerde
Tijdens de intake heeft ze amper vragen gesteld en was het een best korte gesprek. Daarmee bedoel ik dan ook dat ze mij niet goed heeft behandeld. Dus heeft ze alweer gelogen. Hier ga ik ook een klacht van maken.
Eerst zegt de recruiter dat dat de mensen van Fedex mij niet willen vamwege mijn cv en vervolgens vraag ik om een reden. Waarop ze antwoord met ja je cv geen ervaring
Het gaat er om dat ze juist mensen wel aannemen zonder ervaring. En met evaring hebbem bedoel ik al dat ik aantal jaren mijn rijbewijs wel heb. Dus recruiter heeft mijn cv en motivatiebrief niet voorgeleld bij Fedex. Wat de recruiter wel beweerde.
Ik ga hier zeker nog een klacht van maken.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Kan ik iemand telefonisch bereiken waarop ik mijn verhaal beter kan toelichten?

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - In dit geval wil ik telefonisch benaderd worden. Of zelf kunnen bellen. Want het verhaal klopt voor geen meter van de recruiter. Dit zou mogelijk moeten zijn toch.

Bericht van YoungCapital

6 jaren geleden - Hoi! Ik begrijp dat jij ook graag je verhaal wil doen en daar staan wij ook zeker voor open, daarom heb ik de vestigingsmanager gevraagd om contact met je op te nemen hierover. Je kunt jouw verhaal bij haar neerleggen en dit samen met haar bespreken, ik hoop dat dat jullie beide meer duidelijkheid geeft. Mocht je nog tegen andere vragen aanlopen, dan kan je altijd bij het webcare team terecht. YoungCapital Webcare, Milena

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Dan wacht ik geduldig af. Zou zeer tevreden zijn als de manager met mij contact op kan nemen. Telefonische contact zou ik mijn verhaal beter kunnen vertellen.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: Niet goed behandeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over YoungCapital

Vergelijkbare klachten in Vacaturesite