Klacht: Mislopen uitbetaling vakantiegeld

Onaver op 14 februari 2020 over YoungCapital in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
YoungCapital has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Hoi Revano, Bedankt voor je bericht en wat vervelend om te horen dat er miscommunicatie is ontstaan. We hebben je klacht ontvangen en hebben hierover ook contact gehad met jouw contactpersoon en ons webcare team. We zijn er mee bezig...

Categorie Vacaturesite
Status Opgelost
Datum 14 februari 2020

Een werknemer van YoungCapital heeft problemen ervaren met de uitbetaling van zijn vakantiegeld. Na een wijziging in zijn contract kon hij zijn vakantie-uren niet correct invullen, wat leidde tot het advies om deze uren in een andere week te declareren. Dit resulteerde echter in een hogere belastingdruk, waardoor hij 150 euro misloopt.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht en die gaat over het uitbetalen van mijn vakantie geld. Ik was week 5 op vakantie naar Italië en wilde hierna mijn vakantie uren invullen voor deze week. Doordat ik stop per 17-02 te werken bij jullie was mijn contract ineens gewijzigd waardoor ik mijn vakantie uren niet kon invullen voor week 5. Toen heb ik via de chat aangeraden gekregen om mijn vakantie uren dan maar in week 3 te declareren omdat ik ze wel voor die week kon boeken. Ik heb dus gedaan wat de chat mij aanraadde maar die stonden er niet bij stil dat deze uren nu extra zwaar belast zouden worden door de belastingdienst waardoor ik nu 150 euro misloop. Ik wist dit ook niet en krijg dit nu achteraf te horen van mijn contactpersoon van young captitol Alkmaar. Ik heb aangegeven dat ik niet oke vind omdat dit mij werd aangeraden door jullie en nu loop ik zoveel geld mis. Wat ik eigenlijk nog vervelender vind is dat ik contact heb gezocht met mijn contactpersoon bij jullie en die mij simpelweg zegt dat ik pech heb en hier niks aan te doen valt. Ik hoop via deze klacht dat we er samen uit kunnen komen en dat ik mijn dienst bij jullie op een goeie manier kan afsluiten.

Ik hoop snel van jullie te horen.

Groetjes,

Revano Antkowiak

Gewenste Oplossing:

Als ik het resterende bedrag ook op mijn rekening krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van YoungCapital

6 jaren geleden - Hoi Revano, Bedankt voor je bericht en wat vervelend om te horen dat er miscommunicatie is ontstaan. We hebben je klacht ontvangen en hebben hierover ook contact gehad met jouw contactpersoon en ons webcare team. We zijn er mee bezig en je contactpersoon neemt zo snel mogelijk nog contact met je op om alles nog eens te bespreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

YoungCapital

Heeft op 18 mei 2020 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Onaver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM