Mijn Klacht:

Beste Klacht.nl,

Afgelopen maanden heb ik meerdere malen aangegeven dat ik niet ben uitbetaald voor de weken 46, 47, 48 en 52. Nu hebben ze mijn mailtje na 1 maand gelezen en aangegeven dat het niet hun fout is maar van het systeem. Deze maakt zelf de loonstroken aan. Nu kan ik dat zeker begrijpen en heb ik vrij veel geduld als het maar uiteindelijk goed komt en ik wel wordt uitbetaald.
Dat is dus niet het geval. De 4 weken die destijds niet zijn uitbetaald staan samen met week 6 op 1 loonstrook (dus in totaal 5 weken) en een loonheffing van 850 euro. Dat is ongeveer de helft van mijn loon en onmogelijk, aangezien ik hiervoor een loonheffing van 50 per week betaalde. 5 x 50 is 250? Ik begrijp zelf niet zo veel van belastingen maar de fiscale dagen staan op 46? Er staat duidelijk dat er loonheffing toegepast moet worden sinds 01-02-2017. Mij is verteld dat ik via een belastingteruggave geld terug kan krijgen in 2019. Ik wil ze vertrouwen op het verhaal die ze mij vertellen, maar ik moest 4 keer aangeven dat ik niet was uitbetaald. Ik moet mijn loonstroken continue controleren en ik heb anderhalf maand moeten wachten op de loon die ik a.s. donderdag krijg. Ik ben veel tijd kwijt aan mailtjes, telefoongesprekken en het controleren van hun werk. Het hoort niet mijn probleem te zijn dat er systeemfouten zijn en verkeerde loonheffing wordt toegepast.

Gewenste Oplossing:

Alle loonstroken controleren of alles goed is ingevoerd. En de loonstrook van 5 weken terugdraaien en loonheffing goed toepassen dan pas uitbetalen en anders verrekenen met de volgende maand. Daarnaast wil ik een vergoeding van 25% van mijn loon bovenop mijn salaris voor mijn geduld van anderhalf maand. Ik ga zelf nog navragen wat mijn rechten zijn bij het juridisch loket.

Beoordeling 5/10 (10)

Hoi,

Allereerst bedankt voor de snelle reactie!
Ik heb in 2017 tijdig aangegeven dat het misging. Alleen werd hier nooit op gereageerd. Als ik niks had opgemerkt en via andere kanalen had nagevraagd was ik ook nooit uitbetaald.
Het geld heb ik als het goed gaat pas as donderdag op mijn rekening.
Ik snap idd dat het niet terug te draaien is en dat er af en toe fouten gemaakt kunnen worden. Ik ben iig van plan om de komende maanden/jaren nog te werken via Youngcapital, maar de laatste 3 maanden zijn er teveel fouten gemaakt. Ik wil dat Youngcapital mij ook begrijpt omdat ik mijn rekeningen voor een deel niet op tijd heb kunnen betalen. Het is nu iets meer dan twee maanden geleden, ik heb voor de kerstdagen ook aangegeven dat ik niet werd uitbetaald, met de hoop dat ze dat nog kunnen herstellen voor de kerstdagen. Is ook niet gedaan. Er is wel contact opgenomen om na te vragen of ik wel of niet heb gewerkt op de kerstdagen, want dat willen ze wel goed in het systeem zetten. Ik ben alleen een beetje teleurgesteld, werk al een aantal jaren met Youngcapital. Daarnaast ben ik blij dat het bedrag klopt en het verschil in 2019 terugkrijg.
Het ging er voor mij om dat ik het volledige bedrag (zonder hoge loonheffing) wilde ontvangen na maanden, want dit is uiteindelijk waar ik van uitging. Ik sta er nog steeds achter dat ik een vergoeding of het verschil 850-250 terug krijg.
Hoop dat we het goed kunnen maken!

Mvg,
Neslihan Keser