Klacht: KLM geld

M123J op 11 oktober 2019 over YoungCapital in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
YoungCapital has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Jesika. Kan je eerlijk gezegd niet vertellen of een klacht bij KLM indienen er vaart achter zou zetten, maar je kunt het zeker proberen. Het kan in ieder geval geen kwaad om te proberen. Wellicht dat KLM ziet dat...

Categorie Vacaturesite
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2019

Werknemers van YoungCapital die bij KLM werkzaam zijn, hebben nog steeds een deel van hun geld niet ontvangen dat verband houdt met een online training die in april heeft plaatsgevonden. Ondanks beloften dat het geld een maand later zou worden uitbetaald, is het nu oktober en blijft de betaling uit. Pogingen om contact op te nemen via e-mail hebben geen resultaat opgeleverd, wat leidt tot frustratie onder de betrokken werknemers.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Tot op heden hebben ik en andere werknemers van yc werkzaam bij KLM een deel van ons geld niet ontvangen die behoorde tot de online training. De training vond al plaats in april volgens hen zouden we een maand later het geld krijgen. Vervolgens werd het september en nu is het oktober. Je raad het al nog steeds niks. Ondertussen moeten wij wel paraat staan voor onze diensten, maar waar blijft ons geld. Op mail wordt niet geantwoord dus dan maar op deze manier. In de hoop dat we het nu wel krijgen er zijn ondertussen ook al mensen weg graag zie ik bij hun ook het geld op de rekening verschijnen.

Gewenste Oplossing:

Wij willen eind deze maand het geld. Randstad heeft dit allang aan hun werknemers gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van YoungCapital

6 jaren geleden - Hi Jesika, wat ontzettend balen om te horen dat jullie al zo lang op je geld wachten. We zijn er meteen voor je achteraan gegaan om verhaal te halen bij de recruiter. Zij vertelde ons dat dit inderdaad al heel erg lang speelt en dat ook heel erg vervelend vindt. Vanaf YoungCapital staat in principe alles klaar om te betalen. Alle namen van iedereen die dit geld nog moet ontvangen staan genoteerd en er staat precies bij hoeveel iedereen nog krijgt. Helaas ligt het probleem hier bij KLM, zij moeten door afspraken en contracten een akkoord geven op deze betalingen en dat is tot op heden nog steeds niet gebeurd. Heb van de recruiter gehoord dat ze er nog steeds ontzettend hard mee bezig zijn om dat akkoord te krijgen. Hierbij worden ook managers betrokken, dus het is echt een probleem wat we serieus nemen. De recruiter vertelde ons ook dat ze direct weer ging mailen omdat ze het zelf ook zat was dat het nog steeds een probleem is. Wel hoorden wij dat ook Randstad gecommuniceerd heeft dat zij deze kosten nog niet kunnen uitbetalen, dus dat is een interessant detail. We willen nogmaals benadrukken dat we het echt ontzettend vervelend vinden dat jullie al zo lang op dit geld wachten, dit is echt niet waar wij voor staan en we vinden het dan ook heel erg jammer dat we jullie niet kunnen helpen. We hopen je zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Reactie van de melder van de klacht M123J

6 jaren geleden - En als ik een klacht indien bij KLM zou er dan een vaart achter komen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

YoungCapital

Heeft op 11 oktober 2019 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Jesika. Kan je eerlijk gezegd niet vertellen of een klacht bij KLM indienen er vaart achter zou zetten, maar je kunt het zeker proberen. Het kan in ieder geval geen kwaad om te proberen. Wellicht dat KLM ziet dat kandidaten hier de dupe van worden en dat er dan inderdaad sneller een akkoord kan komen.

Alle klachten die gemeld zijn door M123J
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM