Klacht: Klacht jegens Youngcapital’s personeel

JennyFandinoMedina op 17 augustus 2018 over YoungCapital in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
YoungCapital has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Hoi, Helaas hebben wij jouw klacht destijds over het hoofd gezien. Onze excuses hiervoor, dit is absoluut niet netjes van ons. Ook al is het een lange tijd geleden, we wilden dit toch graag nog even tegen je zeggen. We...

Categorie Vacaturesite
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2018

Een klant heeft klachten over de communicatie en beloftes van YoungCapital. Ondanks toezeggingen over wekelijkse uitbetalingen, ontving hij zijn salaris pas na twee weken. Daarnaast ervoer hij verwarring over de aard van een gesprek dat hij moest bijwonen in Utrecht, waarvoor hij zelf reiskosten maakte, terwijl het gesprek uiteindelijk als sollicitatiegesprek werd gepresenteerd.

Mijn Klacht:

Sinds ik ingeschreven ben bij dit uitzendbureau wordt me van alles voorgelegd en beloofd, maar komen ze niet na. Iris van Youngcapital Rotterdam gaf bijvoorbeeld aan dat ze wekelijks uitbetalen, maar ik kreeg pas na 2 weken uitbetaald. Hierna Zoï Dam en nog een dame van Youngcapital Utrecht belden na sollicitatie op een vacature voor een ‘intakegesprek’ bij de vestiging in Utrecht. Wat later weer gemeld werd telefonisch als een ‘kennismakingsgesprek’. Ik op eigen kosten €20 reizen van Rotterdam Alexander naar de vestiging in Utrecht, dus ook een uur verdwalen in Utrecht na een lange nachtdienst de avond ervoor (heb ik ook aangegeven in het gesprek) en fysiek en financieel kapot te gaan. Dan bij het gesprek te horen te krijgen, dat het weer een ‘sollicitatiegesprek’ is en ik dus eigenlijk voor niks fysiek en financieel mezelf had opgeofferd, omdat ik misleid werd dat het een intakegesprek was. Dit betekent volgens mij dat je de baan daadwerkelijk krijgt. Als ik wist dat het een sollicitatiegesprek was, zou ik niet na een lange nachtdienst het gaan doen, omdat ik dan weet dat ik het niet mentaal aan kon en het niet handig was misschien.Natuurlijk kwamen ze heel vriendelijk over en vroegen of ik asjeblieft een tevredenheidsonderzoek kon invullen met een achteraf gebleken ‘valse lach’. Ik heb dit uiteraard positief ingevuld, omdat ik een ‘goed hart’ heb. Hierna werd ik uiteraard als klap op de vuurpijl gebeld met een afwijzing, uiteraard. Ik ben zeer ontevreden over de manier dus waarop ik ben behandeld bij Youngcapital tot nu toe, omdat ik met andere woorden dus alleen ‘in de maling genomen ben’ door bovengenoemde werknemers van Youngcapital. Ik vind dat deze werknemers herzien moeten worden door de werkgever van Youngcapital. Ze vonden dat ik ‘op de hak naar de tak’ sprong, terwijl ze dit ZELF bij mij deden. Dit vind ik onrechtvaardig. Tot zover mijn klacht. Mvg, J.C. Fandiño Medina

Gewenste Oplossing:

Als de klacht in behandeling genomen wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

YoungCapital

Heeft op 16 november 2020 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi,

Helaas hebben wij jouw klacht destijds over het hoofd gezien. Onze excuses hiervoor, dit is absoluut niet netjes van ons. Ook al is het een lange tijd geleden, we wilden dit toch graag nog even tegen je zeggen.

We hopen dat het inmiddels is opgelost, mocht je hier toch nog iets over kwijt willen dan kun je ons bereiken via [email protected].

YoungCapital Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM