Klacht: Afbellen voor werk

[email protected] op 27 januari 2021 over YoungCapital in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
YoungCapital has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi Elif, Bedankt voor het bericht. Zou je ons hier meer over willen vertellen? We zijn benieuwd naar je verhaal en willen er voor je achteraan gaan. Je kan je klacht indienen bij onze Support afdeling, zij zullen jou dan...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vacaturesite
Status Opgelost
Datum 27 januari 2021

Een werknemer van YoungCapital ervaart regelmatig dat zijn diensten kort voor aanvang worden afgezegd via WhatsApp, wat leidt tot financiële problemen door het ontbreken van werkuren. Ondanks verzoeken om duidelijkheid over de regels, heeft het uitzendbureau geen bevredigend antwoord gegeven en is de situatie frustrerend voor de werknemer.

Mijn Klacht:

Hallo.

Vaak word ik afgebeld door mijn werkgever paar uur voor dat mijn dienst begint. Dit is meestal tussen 1/3 uur.
Wanneer ik mijn werkplanning binnen krijg, sta ik lekker vol ingepland voor 5 dagen wat mij blij maakt. Helaas werk ik dan toch weer 1 of 2 dagen in een week omdat mijn werkgever het steeds af appt. Ja ik word niet gebeld maar via whatsapp benaderd dat mijn dienst niet doorgaat.
Het begint vervelend te worden, want hierdoor kan ik mijn uren niet invullen en mijn vaste lasten met moeite moet afbetalen. Dus ik ben op zoek gegaan en ben erachter gekomen dat volgends de WAB wet dit niet mag. Ik heb eerder aan mijn uitzendbureau gevraagd van YC of ik de regels mocht lezen. Maar torn werd er gezegd dat er niet zo iets was. En dat mijn werkgever het zou onderzoeken. Ik heb hier een tijd niks van gehoord en vind dat ik bedrogen word.

Gewenste Oplossing:

Wat wel fijn is dat er snel contact is met je werkgever. En bij ziekmeldingen of vervangingen word je snel ermee geholpen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van YoungCapital

5 jaren geleden - Hi Elif, Bedankt voor het bericht. Zou je ons hier meer over willen vertellen? We zijn benieuwd naar je verhaal en willen er voor je achteraan gaan. Je kan je klacht indienen bij onze Support afdeling, zij zullen jou dan zo goed mogelijk helpen. Support is bereikbaar via [email protected]. Hopelijk zien we jouw mail snel tegemoet! YoungCapital

YoungCapital

Heeft op 19 mei 2021 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Elif,

Bedankt voor het bericht. Zou je ons hier meer over willen vertellen? We zijn benieuwd naar je verhaal en willen er voor je achteraan gaan.

Je kan je klacht indienen bij onze Support afdeling, zij zullen jou dan zo goed mogelijk helpen. Support is bereikbaar via [email protected]. Hopelijk zien we jouw mail snel tegemoet!

YoungCapital

--

YoungCapital heeft deze klacht op 10 februari 2021 in behandeling genomen en een oplossing aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM