Klacht: 2x netjes betaald,en 2x niet geleverd,vervolgens nergens op reageren.

markzauber op 04 april 2012 over Youngagain.nl in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 4 april 2012

Een klant heeft twee keer een betaling van meer dan 200 euro gedaan bij Youngagain.nl, maar heeft de producten niet ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf over de levering of een mogelijke terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hallo,de titel zegt het al,dat ik 2x netjes via internet heb betaald,voor over de 200,00 euro,en gewoon niet geleverd.Diverse mail gestuurt,maar nergens wordt er op gereageerd.Dus wat nu,zou er nog geleverd kunnen worden,of mijn geld terug?Daarvoor is het altijd wel goed gegaan.
Wat gaat er mmet deze klacht gebeuren??

Gewenste Oplossing:

Nu per direckt geleverd wordt,of geld terug,of via moeder bedrijf misschien dat hun kunnen leveren.Ik heb deze spullen die ik dacht gekocht te hebben,heel hart nodig,want ik ben erg ziek.Dus misschien hun aansprakkelijk stellen.

Bericht van

14 jaren geleden - Bestelling is geplaatst op 26 maart 2012 en verzonden op 30 maart. Bestelling was voor 100 euro en niet voor 200 euro zoals de klant stelt. De bestelling is langs de normale weg verstuurd en, omdat er een weekend tussen zat, op 5 april door PostNL afgeleverd. Young Again Nederland BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM