Klacht: Ymere vergeet tijdelijke huuroverkomst op te zeggen en probeert nu op mijn rug alles recht te breien!

TheEqualizer op 11 november 2020 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Azzir, U schrijft dat u het niet eens bent met de huuropzegging. Uw dossier is in behandeling bij onze advocaat. Ik zal hier dan ook niet verder op in gaan. Ik wens u nog een fijne dag. Met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 11 november 2020

Ymere heeft een huurder, die al twee jaar onder de leegstandswet woont, opgeroepen voor een gesprek over de beëindiging van zijn tijdelijke huurovereenkomst, ondanks dat deze niet officieel is opgezegd. De huurder heeft te maken met huurachterstand door de coronacrisis en stelt dat het contract automatisch is omgezet naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik huur een woning van Ymere op basis van de leegstandswet, hier woon ik al 2 jaar zonder problemen. Door de coronacrisis ben ik mijn baan verloren en is er een huurachterstand. Deze is middels een regeling onder controle maar is ook bizar hoog. Na de 2de maatregelen vanuit het kabinet is mijn 2de baan bij een hotel ook verpulverd. De regeling is letterlijk 1 maandje niet nagekomen. Dit was volgens hun reden om
Mij op te roepen voor een gesprek op kantoor met wen jonge stagaire die mij vertelde dat ik er binnenkort uit zou moeten omdat er gesloopt/gerenoveerd zou worden. Ik gaf de jongedame aan dat het contract inmiddels al
Afgelopen is en deze door Ymere niet t is opgezegd waardoor deze automatisch over is gegaan in een contract voor onbepaalde tijd bron is de overheid, rechtspraak.nl, en de huurcommissie. Wat er hierna gebeurt is uiterlijk belachelijk en bizar in deze tijden.

De dame vraagt mij of ik mijn woning zou hebben onderverhuurd.. hele vreemde vraag maar goed ik woon hier dit is mijn huis Dus nee.
Ze geeft aan dat ze van iemand heeft gehoord dat diegene in mijn huis heeft gewoond. Mijn huis is niet zo groot dus dat had ik wel gemerkt dus nogmaals nee dit kan niet sorry. Ze geeft aan dat ze een onderzoek zijn begonnen. Ik wens haar veel succes hiermee er heeft nooit iemand bij mij gewoond die ik niet ken. Het gesprek eindige en ik wenste graag de kopie van het huurcontract die bij Ymere door de brievenbus is gegooit zodat ik aangifte kan doen van misbruik van mijn gegevens volgens de AVG Wet. Zij weigerde dit in alle geuren en kleuren en zij dat het niets voorstelde en dat ze verplicht waren om dit aan mij te vragen. Ik gaf aan dat ik wel aangifte bij de politie wilde doen ivm met misbruik van mijn adres want dat is het enige wat op het huurcontract staat. Zij vertelde mij en dit heb ik met videobeelden opgenomen dat zodra ik bij de politie was ik dit kon opvragen. Ik ben gelijk naar het politiebureau Haarlem geweest en via hun belde ik met het 0900-8844 nummer en maakte een afspraak voor 23 oktober 2020 om
Aangifte te doen. Op het bureau van Haarlem vond de dienstdoende agent het overigens raar dat Ymere de gemaakte huurcontract niet wilde overleggen terwijl ik al 2 jaar hun huurder ben en ik dit nodig zou hebben als bewijs voor mijn aangifte om überhaupt aangifte te kunnen doen van misbruik van identiteit. 22 Oktober 2020 werd ik opgebeld door winkteam ijmuiden omdat ze daar als eerste plek hadden. De dienstdoende agente vertelde mij dat aangifte nu via een webcamsessie gaat vanwege het coronavirus en dat ze wat aanvullende vragen had in kader van deze aangifte. Ook zij vond het zeer vreemd dat Ymere het gemaakte huurcontract weigerde mee te geven en ook zij vertelde mij dat dit wel nodig zal zijn om aangifte te doen. Ik vertelde haar dat Kirsten de Jong dit vertelde met de Heer Bourabat samen volhielden dat de politie dit wel mocht opvragen alleen ik niet, ik vertelde de agente ook dat ik het heb opgenomen dat ze weigeren dit mee te geven en de beredenering hiervan.

Dit is natuurlijk te gek voor woorden er staat mijn woning op en ik krijg het niet eens mee! De agente stelde voor dat zij nu contact gaat opnemen met Kirsten de Jong want dit kan natuurlijk niet.

Deze stagiaire heeft zo slecht over mij gepraat dat zelfs de agente na haar gesprek aan mij vroeg of ik wel zeker was dat ik aangifte wil doen omdat volgens Kirsten de Jong stagair ik als verdachte wordt gezien en zij aangeeft dat ik geen aangifte hoor te kunnen doen. Dit wordt later ontkent door Kirsten de Jong en Ymere vandaar dat ik ook toestemming geef om het politebureau van ijmuiden om deze informatie op te vragen. De agente vond het maar een raar verhaal en snapte de beredenering niet van Kirsten en adviseerde mij om een advocaat in arm te nemen. Zij heeft hier wel een melding van gemaakt gelukkig die ik ten alle tijden kon opvragen.

De volgende dag kreeg ik van de deurwaarder van Ymere een exploot door de brievenbus geduwd met aankondiging ontruiming op 23 Oktober 2020 voor datum 17 November 2020 aanstaande. Na bellen met het kantoot vertelde zij mij dat ze op 14/10 de opdracht van. Ymere hebben gekregen nergens mee akkoord te gaan en de ontruiming dient plaats te vinden. De reden hiervan is dat de regeling qua datums niet stipt is nagekomen terwijl de betalingen rechtstreeks vanuit de gemeente zijn gedaan omdat ik sinds eind augustus mijn baan ben kwijtgeraakt door de nieuwe maatregelen en sindsdien bij de gemeente ben aangemeld en in hun traject. Ook dit wordt stellig ontkent terwijl zowel
Mijn trajectbegeleider en klantmanager zelf met Ymere heeft gesproken dat de betalingen wat later zouden plaatsvinden door het nodige papierwerk wat nodig is voor de aanvraag uitkering. Dit wordt primair weer stellig ontkent door Ymere vervolgens wel bevestigd maar geven aan dat de aanzeggingn via een andere afdeling is gegaan die daar niet op de hoogte van was. De lariekoek die hier allemaal verkocht is onbegrijpelijk en ben bereid media aandacht hiervoor te halen.

De waarheid is Ymere is mijn contract vergeten op te zeggen zoals die van mijn buurman 2 deuren verder. Hij kreeg 3000 euro verhuiskostenvergoeding en een urgentie voor een nieuwe woning. Ik heb hem zelf geholpen met verhuizen en zijn woning leeg te maken. Buiten dat is het zo dat alleen wij 2 nog van Ymere huren in de straat en na hem ben ik de enige overgebleven. Alle andere huurders via Ymere zijn 1 voor 1 via achterdeur afspraken vertrokken met een verhuisvergoeding en woonurgentie. Zoiezo is mijn huurcontract overgegaan in een vast contract door dat Ymere dit is vergeten bronnen hiervan en bewijzen zijn inmiddels aanwezig. Ymere vist gewoon in de ronde om zo goedkoop mogelijk van mensen af te komen ook de buurman werd gevraagd of hij alleen woonde of zijn huis onderverhuurde. Het is bizar dat ze dit proberen! Vervolgens heeft hij zijn recht weten te halen en is het hem
Gelukt!

Wat is dit voor democratie dat men niet eens krijgt wat zijn rechten zijn van een sociale woningbouw coorperatie

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn huurcontract voor onbepaalde tijd in handen en als er echt gesloopt of gerenoveerd zou worden wil ik de afspraken handhaven die ik de dag van het contract tekenen in November 2018 met de dienstdoende mevrouw nakomen. Met haar heb ik mondelijk afgesproken dat ik in de nieuwbouw wil komen die ze hebben gebouwd waar het kantoor van Ymere zelf zit of het nieuwe gebouw ernaast Ymere heeft ook daar sociale huurwoningen en ik wil deze afspraak handhaven. Voor mijn bedrijf is deze omgeving gezond en makkelijk te vinden met ov en auto voor mijn klanten zodra het werk weer zich laat oppakken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht TheEqualizer

5 jaren geleden - Update ik las gisteravond hier op de site dat de klacht in behandeling is genomen, dan zou je denken dat dat echt zo is... Vandaag verneem ik van mijn advocaat dat de advocaat van Ymere de bewijzen vooralsnog niet willen overleggen aan mijn advocaat Nadat hij dit heeft opgevraagd en willen dit via een kortgeding pas op de zitting beschikbaar stellen. Wij krijgen ook geen informatie buiten een naam van de 1 persoon die dit beweerd. Zo Transparant we in 2020 zijn en een sociale woningbouw corporatie hoort te zijn is hier totaal geen sprake van. Zowel ikzelf de politie en mijn advocaat krijgen niets in te zien of mee. En dan ben ik ook nog eens 2 jaar huurder van Ymere nog nooit politie aan de deur, muziekoverlast, hygiene en onkruid doe ik zelf kozijnen dakbekleding en goot bijhouden. Maar goed, Het hoeft echter niet want wederom voor de 3de keer dat ze het vragen hoeft het niet zo ver te komen als ik zelf de woning opzeg en dat te doen voor vrijdag aanstaande. Dit is mijn woning, ik woon hier en ik heb alleen mijn woning. Op verdere vragen over mijn huurcontract die is overgaan op een huurcontract voor onbepaalde tijd Omdat Ymere deze is vergeten op tijd op te zeggen of te verlengen wordt helemaal niets gezegd en zijn ze niet eens op ingegaan. (Wat ik overigens verwacht had) In de brief staat verder een naam die hadden ze op het gesprek al verteld en verder allerlei betichtingen van deze persoon met allerlei verhalen over een makelaar en ene “samuel” die dit allemaal beweerd maar waar ze het overhebben mag mijn advocaat mag niet inzien en er zou een kortgeding aankomen als ik niet opzeg. Ik zou ook een boete van 5000 kunnen voorkomen. Dmv van deze opzegging Mocht ik dit niet doen voor vrijdag dan komt er een kort geding. Ook al stond er hier op deze site dat Ymere dit in behandeling heeft de werkelijkheid is niet het geval. Kom maar op Ymere! Ik heb mijn buren gevraagd te getuigen. Het tankstation aan de overkant en wat supermarkten waar ik regelmatig kom. Dit zijn geen vrienden van mij dus factortje belang is uitgeschakeld. Ik ben ready en Ymere is een schande ik denk dat het beter is en dat zeg ik vanuit professioneel oogpunt als u op deze werkwijze opereert dat u misschien de sociale woningsector beter kunt verlaten met oogpuntje 100% winst naar de particuliere woningmarkt te gaan. Vergeet niet hoe u bent gestart met een flink Startkapitaal van ons belastingbetalers en woningen met allerlei subsidies. Zo te zien en merken aan u houding zie ik u op de zitting en trekt u zich niks aan van deze site en manier van communiceren. Daarbij is het een bedrog dat u het gisteren in behandeling nam. fijn om te weten voor mijzelf en anderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ymere een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ymere

Heeft op 13 november 2020 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Azzir,
U schrijft dat u het niet eens bent met de huuropzegging.
Uw dossier is in behandeling bij onze advocaat. Ik zal hier dan ook niet verder op in gaan.

Ik wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,

Helen
Medewerker Klantcontact

Vragen?
T 088 000 89 00
WhatsApp 06 13 22 12 20
www.ymere.nl
maandag t/m vrijdag 8.30-17.00 uur

Bericht van Ymere

5 jaren geleden - Beste meneer Azzir, Helaas kan ik u geen ander antwoord geven. Uw dossier is in behandeling bij onze advocaat. Ik zal hier dan ook niet verder op in gaan. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Helen Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 000 89 00 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl maandag t/m vrijdag 8.30-17.00 uur

Bericht van Ymere

5 jaren geleden - Beste meneer Azzir, Dank voor uw bericht. Zoals mijn collega u ook al vertelde gaan wij op deze plek niet meer op uw klachten in. Uw dossier is al in behandeling bij een advocaat. Het staat u uiteraard vrij om uw klachten aan de rechter voor te leggen. Met vriendelijke groet, Ymere Ineke Benjamins Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 0008 900 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl Open: maandag t/m vrijdag 08.30 -17.00 uur

TheEqualizer

Heeft op 02 juli 2021 om 11:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is nooit opgelost geweest ik kom er pas achter dat ze dit hebben gemeld op de site ik ben uit me huis gezet in de hoge beroepsprocedure terwijl de gemeente een moratoriumverzoek had op donderdag die goedgekeurd zou worden. Dinsdag wint Ymere het kortgeding waarnaar ik in hoger beroep ga omdat ik niet dakloos kan worden in de coronacrisis en omdat de aantijgingen van ymere voor het verhuren van mijn worden in het verleden simpelweg niet kloppen. Het hoger beroep heb ik dus gelijk aangetekend en omdat ik de getuigen van ymere wil horen wat niet mogelijk in de kort geding procedure van Ymere. Al met al vieze mensen en De stagaire die bouwt op haar losse stenen zal zeker voelen wat ik bedoel. Donderdag hadden ze makkelijk kunnen afwachten maar daar kozen ze niet voor ze hebben woensdag 9 uur aangebeld met een team verhuizers kasten van kerels en de politie ik moest er uit. En nu zijn ze de hele wijk aan het slopen. Wat the fuck is dit voor land geworden.

Bericht van Ymere

4 jaren geleden - Beste meneer Azzir, Uw dossier is in behandeling bij onze advocaat. Ik zal hier dan ook niet verder op in gaan. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Helen Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 000 89 00 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl maandag t/m vrijdag 8.30-17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door TheEqualizer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM