Klacht: Ymere laat ons in het donker! HUUR NIET BIJ ZE

khadrati op 16 april 2025 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 16 april 2025

Een huurder van Ymere ervaart een stroomstoring en is ontevreden over de lange wachttijd voor een monteur, die pas op 25 april kan komen. De huurder voelt zich in het donker gelaten en vindt het onacceptabel dat er geen adequate oplossing wordt geboden, ondanks het betalen van extra servicekosten. Er wordt aangegeven dat er juridische stappen overwogen worden vanwege de schending van huurrecht.

Mijn Klacht:

Niet huren bij Ymere. Heb een stroomstoring (vandaag 16 april). Komt er pas leuk 25 april een monteur… Tot die tijd zitten we in het donker. Betaal extra servicekosten maar daar staat natuurlijk niks tegenover: ‘koop stekkerdozen’ wordt er gezegd. Wij gaan overal over jullie schrijven en jullie waren gezicht laten zien. Ook gaan we hier een juridisch staartje aan verbinden. Huurrecht wordt geschonden. Stroom is een basisvoorziening en moet binnen 24 uur worden verholpen.

Gewenste Oplossing:

Nee. Laten ons gewoon in het donder voor 1,5 week bijna. Dat is het antwoord. Ennn koop wat stekkerdozen…

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door khadrati
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM