Klacht: Ymere had deze woning nooit, mogen verhuren

MarcXisme op 18 mei 2021 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Jansen, Bedankt voor uw bericht. U heeft verschillende klachten over de staat van uw woning, al sinds aanvang van het huurcontract. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de Mutatieafdeling. Zij reageren binnen uiterlijk drie werkdagen op uw klacht....

Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 18 mei 2021

Een huurder van Ymere heeft sinds oktober 2020 te maken met aanhoudende problemen in zijn woning, waaronder zware lekkage, tocht en waterschade. De schuur is onbruikbaar door wateroverlast en de tuin verkeert in een gevaarlijke staat. De huurder stelt dat Ymere de woning nooit in deze staat had mogen verhuren en vraagt om een oplossing voor de problemen.

Mijn Klacht:

Ik woon hier sinds okt 2020..sindsdien zijn alle problemen niet opgelost.
Heb zware lekkage omdat, er geen kit, aanwezig is bij alle ramen en het tocht enorm in huis waardoor ik bv vele onkosten maakt kwa stookkosten.
Verf laat los ivm water lekkage.

De schuur kan ik al maanden niet gebruiken ivm zware water overlast, daar door vele waterschade gehad, en hierdoor kon ik niks in de schuur plaatsen, wat ook weer de nodige problemen met zich heeft meegebracht, kwa woon comfort.
Jullie zeiden steeds niks aan de hand

De tuin is levens gevaarlijk.
Jullie hebben het nooit, zo mogen verhuren in deze staat, alles is rot, daardoor gevaarlijk en het is een grote modderpoel.
Specialist, heeft me gelijk gegeven. Jullie waren hierbij aanwezig

Ik eis ook dat dit alles na mij toe met een compensatie wordt goed gemaakt omdat ymere in gebreke is gebleven op meerdere vlakken.

Ik wacht al meer dan 4 maanden dat iemand de ramen gaat kitten.
Dit is niet netjes.

Ik verw8 ook binnen 5 dagen na, het versturen van deze email een antwoord met gepaste en eventuele oplossingen.

Mijn huur is ook te hoog voor dat geen wat ik huur 745eu voor een bouwval.

Als we er niet samen uitkomen zal ik juridische stappen moeten onder nemen, onder andere wegens nalatigheid en in gebreke gebleven.

Ik ga er van uit dat ymere het niet zo ver laat komen.
Is getekend

Dit is inmiddels 8 maanden geleden
Nu is mijn woon comfort zo, beschadigd dat ik, een andere woning wilt
Als ik dit, van te voren wist had ik de woning, nooit, geaccepteerd
Ik heb 25 jaar inschrijf duur voor dit huis opgegeven

Mvg marco jansen
Oksholm 21
2133kn hoofddorp

Gewenste Oplossing:

Ander huis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ymere een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ymere

Heeft op 19 mei 2021 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Jansen,

Bedankt voor uw bericht. U heeft verschillende klachten over de staat van uw woning, al sinds aanvang van het huurcontract.

Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de Mutatieafdeling.
Zij reageren binnen uiterlijk drie werkdagen op uw klacht.

Met vriendelijke groet,

Ineke Benjamins
Medewerker Klantcontact

Vragen?
T 088 0008 900
WhatsApp 06 13 22 12 20
www.ymere.nl
Open: maandag t/m vrijdag 08.30 -17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door MarcXisme
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM