Klacht: Woningruil gaat moeizaam

Sellena op 21 april 2022 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 21 april 2022

Een huurder ervaart problemen met een woningruil bij Ymere, omdat de verhuurder vlak voor het tekenen van de huurovereenkomst een renovatievoorstel doet op verzoek van de onderburen. Dit leidt tot vragen over de tijdelijke huisvesting van de nieuwe huurder en haar kinderen, evenals de opslag van inboedel, terwijl de renovatie twee weken zal duren. De verhuurder biedt een huurvermindering aan, maar de huurder is bezorgd over de gevolgen van de situatie.

Mijn Klacht:

Net wanneer alles akkoord is voor de woningruil, doet verhuurder vlak voor het tekenen van de huurovereenkomst een renovatievoorstel aan de nieuwe huurder. Dit op verzoek van de onderburen die al langer dan een jaar klagen over geluidsoverlast door slechte isolatie. Echter vertikt verhuurder dit te doen wanneer nieuwe huurder al is ingetrokken om natuurlijk niet op te draaien voor de wettelijke kosten die daaruit voortvloeien en denkt slim af te zijn door een huurvermindering van €300 aan te bieden. De grote vraag is natuurlijk waar moet de nieuwe huurder dan verblijven in tussentijd met haar 2 kinderen? De renovatie zal twee weken duren en waar moet huurder de inboedel dan laten? Daarbij zou nieuwe huurder ook het laminaat overnemen, daarvan wordt nu ook verwacht dat ze deze verwijderd voor de renovatie zonder enige tegemoetkoming of hulp. Van de €300 die huurder dan bespaart heeft kan ze geen hotelovernachting betalen voor 2-weken, haar inboedel opslaan in een box en ook geen nieuwe laminaat kopen. Bovendien krijgt ze slechts 24-uur de tijd om een beslissing te nemen! Het is een uitgelezen kans om dit nu te doen zegt verhuurder zonder enig redelijke voorstel in de verhuiskosten, vervangend verblijf en een schadevergoeding aan de laminaat. Worden we nou in de maling genomen? Ons klacht is niet serieus genomen, dit was de enige uitweg momenteel. Deze wanpraktijken moet men een halt aan toeroepen en verhuurder dient zich te houden aan 7:275 lid 3 en 4 uit BW.

Gewenste Oplossing:

Ymere biedt nieuwe huurder vervangend verblijf als genoemd in het wetsartikel, opstal voor haar inboedel tot einde renovatie en verwijderd zelf de laminaat en zorgt voor een nieuwe vloer als deze beschadigd raakt tijdens de werkzaamheden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sellena
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM