Klacht: Verotte keukenvloer en zwam

HFischer op 10 augustus 2023 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 10 augustus 2023

Een huurder van Ymere meldt dat er al jaren problemen zijn met een verstopte douche van de bovenbuurvrouw, wat heeft geleid tot ernstige schade aan zijn woning, waaronder een verrotte en beschimmelde keukenvloer met zwamvorming. Ondanks herhaalde meldingen aan Ymere en de bovenbuurvrouw is er geen actie ondernomen om het probleem op te lossen. De huurder houdt Ymere en de bovenbuurvrouw aansprakelijk en heeft bewijs van de situatie.

Mijn Klacht:

Bij Ymere maar ook sinds aanvaarding van de woning door bovenbewoner (135) meermaals al paar jaar aangegeven dat haar douche verstopt is. Ik hoor het druppen achter mijn muur dus deze moet ontstopt worden. Ik heb ernstige schade. Er gebeurt niets, mijn keukenvloer (laminaat) is helemaal verrot en beschimmeld en er zit zwam onder..Ik heb foto’s en film van de verstopte douche afvoer. Ik houd Ymere (en boverbuurvrouw die geen actie of melding doet)aansprakelijk. ook mijn inboedelverzekering heeft mij verwezen om terugkoppelijng naar Ymere.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe keukenvloer(Ymere heeft woning ooit opgeleverd zonder behoorlijke keukenvloer overigens, deze is verontreinigd met olie).
Door spuiten/prikken van de douche afvoer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door HFischer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM