Klacht: Valse beloftes

Itachi op 18 oktober 2020 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 18 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat over Ymere

Als bewoner van de Willemskerkestraat te Amsterdam kreeg ik een huisbezoek van de medewerkers van Ymere, omdat Ymere mijn woning gaat renoveren.

Alle bewoners zouden stadsvernieuwingsurgent worden als we tekenden voor de 70 %.

Dit hebben wij gedaan.

Daarna hebben ik nooit meer wat van Ymere gehoord, dat had ik kunnen verwachten want ze beloven veel maar maken niks waar, ook met mijn reparatieverzoek van 10 jaar geleden tot op de dag van vandaag is mijn raamventilator nog steeds niet vervangen,

Tijdens de huisbezoek heb ik aangegeven wat mijn wensen zijn, maar nadat ik had getekend hoorde je of zag je Ymere niet meer terwijl zij gezegd hadden dat ze zouden bemiddelen naar een andere woning.met de urgentie krijg ik alleen maar kleinere woningen, die vaak oud zijn en ook in een hele andere stadsdeel zitten en als er wat voorbij komt dan ben ik 500 ste kandidaat. De Urgentie is echt waardeloos gewoon.

Ik heb vaak contact opgezocht en ben zelf ook met oplossingen gekomen maar Ymere wil niet bemiddelen het enige wat je krijgt is NEE

Ik heb altijd gezegd dat ik mijn woning wil verruilen voor een nieuwbouw woning in de stadsdeel nieuw west waar ik mijn hele leven woon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Ymere haar afspraken nakomt, en mij een nieuwbouw woning geeft in Nieuw west.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Ymere

5 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw El Hadaf, U schrijft dat u een andere woning wil vanwege de renovatie. Ik snap dat dit vervelend voor u is. Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling Zij komen binnen drie werkdagen terug op uw vraag of verzoek. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Helen Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 000 89 00 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl maandag t/m vrijdag 8.30-17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door Itachi
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM