Klacht: Toilet en rioolverstopping, waterstank overlast

Roy66 op 11 april 2021 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste familie Vriesde, Bedankt voor uw bericht. U meldt dat u last heeft van een rioolverstopping en de RRS dit niet voor u kan oplossen. Dat is heel vervelend! Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de werkbegeleider U ontvangt binnen...

Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 11 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ondervind al geruime tijd last van verstopte toilet in mijn woning. Op 6 februari en 10 april 2021 was het weer raak, meestal gebeurd het in het weekend mijn woning staat dan vol met urine en poepgeur. Het riolering bedrijf RRS is geweest, zie notitie RRS. Er zijn ook meerdere bewoners die er ook last van hebben ( Toilet, rioolverstopping en stank )

Voor verdere informatie graag bellen 0625491562.
Bijlmerplein 911
1102 MH Amsterdam.
Familie Vriesde.

Gewenste Oplossing:

Er moet een grondig onderzoek gedaan worden bij het afvoer systeem. Dan ben ik als bewoner tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ymere een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ymere

Heeft op 12 april 2021 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste familie Vriesde,

Bedankt voor uw bericht. U meldt dat u last heeft van een rioolverstopping en de RRS dit niet voor u kan oplossen. Dat is heel vervelend!

Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de werkbegeleider
U ontvangt binnen uiterlijk drie werkdagen een terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,

Ineke Benjamins
Medewerker Klantcontact

Vragen?
T 088 0008 900
WhatsApp 06 13 22 12 20
www.ymere.nl
Open: maandag t/m vrijdag 08.30 -17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door Roy66
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM