Klacht: Studio insolatie bovenonder

Raymeym op 24 maart 2020 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 24 maart 2020

Een huurder van Ymere ervaart ernstige geluidsoverlast door de tussenvloeren van zijn studio, die hij als onvoldoende geluidsisolatie beschrijft. Hij kan zelfs zachte gesprekken van de bovenbuur horen en ervaart hinder van voetstappen en andere geluiden, wat zijn woongenot aanzienlijk vermindert en de vraag oproept of de huurprijs gerechtvaardigd is.

Mijn Klacht:

De tussenvloeren van de studios lijken wel van karton. Ik kan de bovenbuur letterlijk horen praten.

Ik wil zeggen dat het niet erg is als mijn bovenbuur praat! maar dat het erg is als ik zacht gepraat al moet horen. Bovendien kan ik alle bewegingen door het kartonnen vloertje horen. Voetstappen, geschuif, vallende dingen, snoeren, stekkers in stopcontacten, etcetera.

Dit alles verlaagd het woongenot in grote mate en met mijn vorige bovenbuur had ik hier al niet meer kunnen wonen. Met de huidige is het zeker uit te houden, maar verlaagd het het comfort zoveel dat het de vraag is of het de huurprijs waard is.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst zouden pratende mensen niet meer te horen moeten zijn in de andere woning.

Nogmaals, het ligt niet aan personen!, maar aan de woningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Ymere

5 jaren geleden - Beste meneer Meijer, U schrijft dat u geluidsoverlast heeft van uw bovenburen. Wat vervelend voor u. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de afdeling Overlast. Zij komen binnen drie werkdagen terug op uw klacht. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Helen Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 000 89 00 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl maandag tm vrijdag 8.30-17.00 uur

Reactie van de melder van de klacht Raymeym

5 jaren geleden - Ik heb geen last van de persoon maar van de woningconstructie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Raymeym
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM