Klacht: Slecht onderhoud

Mvr a.p vos op 16 oktober 2018 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 16 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon al 8 jaar in een woning waarvan ik ontzettend spijt van heb me gezondheid gaat ontzettend achter uit waar van ook die van me dochter. De planten groeien naar binnen de vloeren zijn rot overal is vocht en schimmel scheuren in de muren al 7 jaar een lek en woord maar nix aan gedaan waardoor nu de vloer en plafond van de badkamer en beneden woningen door en door rot is me keuken uit elkaar valt en ik geen nieuwe krijg nee der woord een spijker en hamer gepakt en zit weer vast 1x leunen en alles is weer stuk ik heb overal water schaden en schimmel me spullen alles gaat stuk en kan ik weg gooien waarvan ymere gewoon zegt dat vergoeden wij niet daar heeft u een verzekering voor ja prima maar mij verzekering zeg dag mvr wij blijven geen koste vergoeden die de woningbouw bauw maakt en nix aan doet als je het mij vraagt geef me aub een nieuwe woning want dit huis is aan sloop toe of aan een goede renovatie

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe woning krijg want na 7 jaar klagen en nix woord verholpen zou ik graag samen met me dochter in een gezonde woning woningen waardoor wij minder vaak ziek en verkouden zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Ymere

7 jaren geleden - Beste mevrouw Vos, Bedankt voor het sturen van deze klacht. Wat ontzettend vervelend dat u al zo lang last heeft van lekkage en schimmel in de woning. Ik kan me voorstellen dat u nu een oplossing wenst. Ik heb dit bericht direct doorgestuurd naar mijn collega's van de afdeling Vastgoedservice. Binnen twee werkdagen nemen zij contact met je op om de situatie te bespreken. Mijn welgemeende excuses voor al het ongemak. Ik wens u, ondanks de vervelende situatie, toch een heel fijn weekend toe. Met vriendelijke groet, Mevrouw M. Koning Medewerker Klantcontact

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM