Klacht: Slecht contact en alleen gericht op een verdien model.

Piloet-10 op 31 december 2019 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 31 december 2019

Ymere wordt verweten dat het bedrijf zich voornamelijk richt op het genereren van winst, zonder adequate zorg voor de bewoners van de flats. Klager stelt dat de woningen slecht onderhouden zijn, met gebrekkige isolatie, verwarming en faciliteiten, terwijl er al jaren geleden beloofd was dat de flats gesloopt zouden worden voor nieuwbouw. Daarnaast wordt het gebrek aan controle door een huismeester als een tekortkoming ervaren.

Mijn Klacht:

Ymere heeft jaren geleden deze flats overgenomen van de Woonmaatschappij,de kosten van deze flats waren al terug verdiend.In 2000 werd mij al verteld door de woonmaatschappij dat de flats binnen 10 jaar gesloopt zouden worden en dat er dan nieuwe woningen zouden gebouwd zouden worden.Dus het enige wat Ymere deed was maandelijks de huren te innen(dus we zijn een verdien model),zonder iets voor terug te doen.Onze flats zijn slecht onderhouden en niet meer van deze tijd.Geen isolatie slechte verwarming en te duur,1 lift die geregeld in storing is een containerruimte die te klein is.Verder geen controle van een huismeester(waarvoor we wel betalen).

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat Ymere de flats eens goed gaat renoveren dus dan ook de verouderen keukens vervangen de badkamers voorzien van cv en de deuren op de galerij inbraakvrij maken,en niet vergeten een tweede lift.Verder betere controle van de Huismeester,de flat hangt vol van camera`s maar daar word niets mee gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Bericht van Ymere

6 jaren geleden - Beste meneer Sikkes, U dient een klacht bij ons in omdat de flats al jaren niet goed zijn onderhouden. U wilt dat dat wij de flats renoveren en de woningen ook van binnen vernieuwen. Ook wilt u dat er een tweede lift wordt geplaatst. Uw klacht is doorgestuurd naar de Vastgoedregisseur De vastgoedregisseur gaat over het gepland onderhoud en kan inzien wanneer het onderhoud staat gepland. U mag er vanuit gaan dat er binnen 3 werkdagen contact met u wordt opgenomen hierover. U heeft ons vandaag gebeld over de containerruimte De wijkbeheerder zal binnen 3 werkdagen contact met u opnemen hierover. Met vriendelijke groet, Souhaila Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 000 89 00 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl Open: maandag tm vrijdag 8.30-17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door Piloet-10
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM