Michael Aken, van op 06 augustus 2019 over Ymere in de categorie Woningcorporaties
Samenvatting wordt geladen...
Er was mij per brief beloofd dat ik 23,- euro terug zal krijgen op mijn rekening.
Dit heb ik op heden nog niet terug kunnen vinden.Veel contact hierover gehad en krijg steeds te horen dat dit berekend is,dat klopt niet.
Dat dit overgemaakt wordt.
En niet met andere redenen aankomen,wat er niet mee van doen is.
Bericht van Ymere
6 jaren geleden - Beste mevrouw Van der Veer, Allereerst onze excuses voor de late reactie. U schrijft dat u € 23,- terug zou krijgen van de afrekening servicekosten. Dit heeft u helaas niet overgemaakt gekregen. Mijn collega van de afdeling Huurincasso heeft u op 5 augustus hier een mail over gestuurd In deze e-mail heeft hij u uitleg gegeven over de uitbetaling van de servicekosten. Ik ga er vanuit dat hij al uw vragen heeft beantwoord. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Souhaila Medewerker Klantcontact
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
