Mijn Klacht:

Beste Klacht.nl,

Ik ben al jaren bezig met de woningbouw Ymere om het schimmelprobleem op te pakken. Volgens Ymere zijn zij bezig met een onderzoek waarom de huizen in de hele straat, waar ik woon, last hebben van schimmel. Wij, de buren en ik, worden niet op de hoogte gebracht van de resultaten van het onderzoek. Ik heb meerdere malen gebeld en gemaild naar onze accountmanager dhr. Rizwan Boukhari. Maar dhr Boukhari heeft niet eens het fatsoen om te reageren op mijn email of telefoontjes. Ik heb videobeelden van de schimmel en foto’s van de schimmel. Mijn gezin staat elke dag weer op met hoofdpijn, luchtwegklachten en keelpijn. Maar van ymere hoor ik niks. Ik ben constant in de weer met het schoonmaken van de schimmel met chemische producten. Mijn kinderen ademen dit en ik adem dit in als astmapatiënt. En toch blijft het stil aan de kant van Ymere. Door het schoonmaken is het verf van alle kozijnen afgebladderd, zelfs het verf van mijn muren is er vanaf door de schimmel. Mijn schoenenkast heb ik onlangs weg moeten gooien door de schimmel, de gordijnen in de kamer van mijn kinderen zitten onder de schimmel. Ik kan dit er niet van af krijgen. Hiervan is dhr Boukhari ook van op de hoogte gesteld per mail. Maar nog steeds geen gehoor. Ik zit met mijn handen in het haar. Ik wil dat dit probleem per direct wordt opgelost. Ik heb in elke ruimte van mijn huis schimmel. Ik word er gewoon ziek van. Kunnen jullie mij helpen?
Met vriendelijke groet,

Maryam Karacaburun
Schopenhauerhof 10
1064VZ Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Als Ymere tegemoet komt in nieuwe kozijnen, schimmelverwijdering, alle ramen en deuren (badkamerdeur) voorzien van roosters, tegemoetkoming in kosten van mijn meubels en schoonmaakmiddelen.