Klacht: Schimmel

O_ke op 15 oktober 2021 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 15 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Inmiddels al bijna 13 weken zwanger en al 13 weken bezig met ymere. Ik heb zwarte schimmel in de badkamer, wat gevaarlijk is voor de baby. Daarnaast een lekkage in de douche dat mijn gang verpest en mijn slaapkamer. De muren zijn geel geworden. Na tig belletjes met ymere komt er elke keer iemand langs om te kijken naar de stand van zaken. Maar stappen maken, ho maar. Ondertussen ben ik aan het zoeken naar onderdak, en mijn onderbuurvrouw ook. Waarom? Omdat ymere geen reet uitvoert. Nou, hartstikke bedankt voor het in gevaar brengen van mijn kind, mijn echtgenoot en mijn gezondheid!!

Gewenste Oplossing:

Als iemand de badkamer komt maken, de lekkage stopt, de laminaat vervangt, de slaapkamer muur opnieuw verft en onderdak voor mij en mijn echtgenoot regelt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Ymere

4 jaren geleden - Beste mevrouw Kechou, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u last heeft van een lekkage in de slaapkamer. Mijn collega heeft u hierover op 14 oktober gemaild. Kort samengevat: u heeft zelf de badkamer laten renoveren. U bent dus zelf verantwoordelijk voor de schade die door de lekkage is ontstaan. U zult hiervoor zelf een oplossing moeten vinden. Wij adviseren u om hiervoor een aannemer in te schakelen (op uw eigen kosten). Met vriendelijke groet, Melanie Medewerker Klantcontact

Alle klachten die gemeld zijn door O_ke
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM