Mijn Klacht:

Geachte medewerker,

Terugkomend op deze zaak: betreffende Briandlaan 176 te Haarlem en in reactie op uw mail, kan ik uit uw woorden concluderen dat het eindeloos lekken van de kozijnen gedurende meerdere jaren met de nodige overlast en schade bij u niet vallen onder woongenot? Daarnaast tochte het uit alle hoeken en gaten wat achteraf voor Nederlandse begrippen bijna record hoge stookkosten opleverden en waarmee ik diep in de schulden geraakt ben. Dat valt bij u dus niet onder woongenot begrijp ik?

Ik vind de houding zoals jullie die als Ymere aannemen zeer kwalijk. Mensenlevens worden ermee kapotgemaakt. Ik ben letterlijk uit mijn woning gevlucht wegens alle ellende waarmee tevens weer extra uitgaven werden gedaan die een verhuizing met zich meebrengt.

Ik heb al die jaren de volle mep aan huur betaald, netjes mijn verplichtingen als huurder nagekomen en tevens de absurd en niet kloppende eindafrekeningen van vele duizenden euro’s per jaar betaald met alle gevolgen van dien en dan zegt u dat mijn woongenot hier niet onder heeft geleden?

Wakker worden in een plas water door de lekkende kozijnen en de dagen waarop het begon te regenen overal bakjes en pannetjes neerzetten om het water op te vangen. Kromgetrokken laminaat en zeer veel vocht in de woning. Bibberen van de kou zodra de verwarming uitslaat omdat de warmte na enkele minuten al weg was. Dat is volgens u dus allemaal geen onderdeel van woongenot?

Ik vraag u. Wat valt bij u dan onder woongenot, dat is toch veilig en met plezier kunnen wonen in je eigen woning? Daar was jarenlang geen sprake van. 

U erkent wel dat het aan onderhoud schortte waarvoor dus de noodzakelijke renovatie plaats heeft gevonden, maar erkent niet dat in de jaren tot de renovatie van start is gegaan mijn woongenot heeft geleden onder bovengenoemde punten.

De schadevergoeding die ik vraag staat in schril contrast met alle ellende die het allemaal heeft voortgebracht en ik wil dan ook een beroep doen op u als mens nogmaals deze zaak te beoordelen. Als u daar behoefte aan heeft kan ik laten zien hoe het woongenot heeft geleden onder bovenstaande punten.

Met vriendelijke groet, 
Stephan van Loon

Gewenste Oplossing:

Als mijn klachten na jaren van geklaag eens erkend worden en een schadevergoeding uitgekeerd wordt.