Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw,
Ik huur een huis van yemere sinds januari 2010.
Sinds 2015 merkte ik dat mijn badkamerventilator niet werkte en daarom werd de badkamer donker op het plafond, dus belde ik yemere en ze stuurden iemand om het te repareren, maar de persoon zei dat de reparatien van de badkamerventilator niet mogelijk was vanwege het huis system en hij zei dat ik weer contact moest opnemen met ymere , sindsdien heb ik contact met ze opgenomen en ze bleven mij vertellen dat ze er naar zullen kijken. Het is nu 5 jaar en ik heb de badkamer meer dan 50 keer geverfd, maar na een week komt hij weer terug en ymere heeft geweigerd om voor hem te zorgen, mijn woonsituatie is niet goed, het huis is erg oud, de keuken lekt vanwege de oude waterleidingen en de keuken is ook erg oud en in slechte staat.
Ik heb ze nodig om het huis te vernieuwen en de keuken en het badkamerprobleem op te lossen, maar ze hebben mijn verzoeken afgewezen.
Kunt u uw advies geven over wat u moet doen?
Ik heb een kleine kind van 7 manden en ik ben bang voor zijn gezondheid en iederen in onze huis.
Dank u wel alvast en ik hoop van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Solange Umwari
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ymere mijn huis repareert omdat ik niet in deze omstandigheden kan leven.
(10)
