Mijn Klacht:

Na een opnemen in het ziekenhuis, besloot mn partner via haar rekening de huur over te schrijven. Door wat zij aangaven, weinig informatie kon Ymereniet achterhalen waarvoor en waar het vandaag kwam. Steeds were ik geconfronteerd met 1 maand achterstand. Dus regeling getroffen. En plotseling een oververbruik stookkosten. Door drukte en meer stress te voorkomen ook een regeling getroffen. Tot mn verbazing komt in het weekend 2 mannen de meters v.h.verwarming verwisselen. Ik verhuis en ontvangt nog onduidelijke eind kosten boven op. Nu ontvang ik geld terug en het bedrag v.d.aflossing terug. Wegens te veel betaald. Kort daarop ontvang ik dreiging deurwaarde , bonnen 5 dagen betalen. Bij een telefonisch gesprek samen met de sociale raadman, worst er aangegeven, sat her terug gave uit de teveel betaald service kosten komt. De mevrouw aan de telefoon, weiger haar achternaam te zeggen. Aangezien ik een wantrouwig gevoel van dit heel gebeuren wantrouwt, vraag doe ik een klacht in. En vraag bij deze voor een grinding onderzoek. Ook al wordt er bij verschillende telefoon gesprekken gezegd, sat het geld niet in hun zal kom, heb ik het ook niet graag ,dat onduidelijke betalingen in YMEREzak komt. We willen allemaal, sat one geld besteed wordt aan een duidelijke deel. A u b graag een duidelijke overzicht van alle betalingen en meterstanden ook tot mijn verhuizing. In de hoop op uw medewerking, verblijf ik met vriendelijk groet. Afz. Hr. F. G. Aaron en mv. Y. J. Nimmermeer. Tel 0610780487.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden pas, Al's ik bewijzen heb ,dat er inderdaad oververbruik stookkosten was en huurachterstand. Tevens het verblijf kort voor mijn verhuizing. Ik annuleer vanaf heden die regeling, tot dat ik meer informatie en bewijzen heb..