Klacht: onterecht kast in de gang

antonio giannattasio op 18 oktober 2021 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 18 oktober 2021

Antonio Giannattaio heeft al twee maanden geen hulp ontvangen van Ymere met betrekking tot een kast die zijn buurvrouw zonder toestemming in de gang heeft geplaatst. Ondanks meer dan 20 e-mails aan Ymere, waarin wordt aangegeven dat de wijkbeheerder zou ingrijpen, is er tot nu toe geen actie ondernomen om de kast te verwijderen. Giannattaio vraagt om een oplossing, omdat hij vindt dat de buurvrouw geen extra ruimte zonder toestemming mag gebruiken.

Mijn Klacht:

beste mensen
al 2 maanden wacht ik voor de hulp van Ymere
de buurvrouw plaats zonder toestemming een kast in de gang
heb ik meer dan 20 mail gestuurd naar Ymere die beantwoordt dat de wijkbeheerder zal met deze huurder gaan praten tot nu toe heeft niet geholpen
ik Heist dat de kast weg gaat is verboden tweede ik woon klein net als mijn buurvrouw waarom zal ze de extra ruimte zonder mijn toestemming gebruiken ?
ik wil dat de kast weg gaat en Ymere doet nixs om mij te helpen is een schande
ik wil dat de asociale dame begrepen dat ze kan niet boven de wet staan dus de kast moet gewoon weg van de gang
MVG
Antonio giannattaio

Gewenste Oplossing:

dat de kast uit de gang weg gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Bericht van Ymere

4 jaren geleden - Beste meneer Giannattasio, Bedankt voor uw bericht. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is dat de buurvrouw een kast in de gang heeft geplaats. De wijkbeheerder heeft laten weten dat hij via de e-mail al contact met u heeft over deze kwestie. Hij is hierover in gesprek is met uw buurvrouw. Wij vragen nog even om uw geduld. Mocht u vragen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen met de wijkbeheerder. Met vriendelijke groet, Melanie Medewerker Klantcontact

Reactie van de melder van de klacht antonio giannattasio

4 jaren geleden - beste mensen ik heb het contract die van Ymere heb ik gekregen nergens ta geschreven dat iemand van de bewoners mag zo maar iets te plaatsen in de binnenkomende gang dus Ymere de de wijkbeheerder respecteren de afspraken niet meer de wijkbeheerder wil een uitzondering maken op welke grond als sta vast dat niet mag ? om zo iets te doen zal vragen aan bewoners een nieuwe contract laten teken waar sta dat mag bewoners een kast zetten in de gang Ymere en de wijkbeheerder handelen deze beslissing uit de wet mag iets zo maar ? ik den k juist dat mag niet kunnen jullie mij helpen van Ymere en de wijkbeheerder willen niet luisteren er moet toch een manier te zijn om wettelijk getekend afspraken laten respecteren in geval van uitzondering is wel vinden wel mogelijk als iemand heeft geen bezwaar je doet niet als iemand al 3 maanden vraag om een snel oplossing er moet niet zo zijn dat een van de huurder heeft meer rechten van een andere want nu Ymere geef haar zo te zien meer rechten dan andere bewoners ik den k dat mag niet alle hulp is welkom Antonio Giannattasio bewoners van planciusstrat 14-a in Amsterdam wonende aan pand van Ymere

Bericht van Ymere

4 jaren geleden - Beste meneer Giannattasio, U schrijft dat er een kast in de algemene ruimte staat en dat u het daar niet mee eens bent. De wijkbeheerder is op de hoogte van uw klacht. Hij is hiermee bezig. Zodra er een definitieve oplossing is, neemt hij contact met u op. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Helen Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 000 89 00 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl maandag t/m vrijdag 8.30-17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door antonio giannattasio
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM