Mijn Klacht:
Ik ben zzper en daardoor komt het helaas weleens voor dat ik niet altijd op de 1ste van de maand mijn huur heb betaald,(helaas betalen mijn klanten ook niet altijd op tijd) echter zodra ik de mogelijkheid heb betaal ik hem direct en dan vaak ook meteen wat meer om de aankomende maand al vast te dekken.deze betalingen kruizen soms ook de herinneringen
Afgelopen Juni kreeg ik een herinnering van deurwaarder kantoor GeerlingsHofstede dat er nog een bedrag openstond van 435,77 (restant huur van de maand juni) en kreeg ik tot de 18 juni om dit bedrag te voldoen op 16 juni heb ik een betaling gedaan aan Ymere van 700 euro , omstreeks 17 juni is een buitendienst medewerker van GeerlingsHofstede aan mijn deur geweest over de openstaande som van 435,77 mijn vrouw heeft daarop de afschrift laten zien met de betaling van 700 en de Buitendienst medewerker bevestigde dat de betaling gedaan was.
op 25 juni ontving ik een automatische mail met een ideal link voor de maand Juli met een bedrag van 635,- op 26 juni een mail gestuurd aan [email protected] met de vraag wat ik nog open heb staan voor de maand Juli – evt kosten deze mail werd niet beantwoord tot ik 11 juni een dagvaarding kreeg dat ik een achterstand heb voor de maand juni en juli met een restant van 441.40 en gelijk een verhoging van bijna 200 euro aangegeven dat bedrag op tijd was betaald voor juni en ook bevestigd door buitendienstmedewerker en dat een Dossier helemaal niet meer bij Geerlingshofstede zou hebben moeten liggen.
echter voor de maand juli dan wederom een bedrag overgemaakt van 700 euro aan ymere met opnieuw een voorschot voor de maand augustus met een nieuwe vraag naar [email protected] wat het restant nog voor de maand augustus zou worden .
echter van Ymere is geen antwoord te krijgen en wordt dit alleen maar arrogant beantwoord door het deurwaarders kantoor
nu wederom over de maand augustus geen antwoord van ymere gekregen dus nu zelf als schatting maar 550 euro overgemaakt,
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon contact met Ymere en niet met GeerlingsHofstede
dus van Ymere wil ik gewoon een duidelijk antwoord wat er nog open zou staan volgens hun systeem daar ik naar mijn inzien nog een voorstand heb Nog meer tevreden zou ik zijn als Ymere het dossier bij GeerlingsHofstede terug trekt daar deze naar mijn inzien in het hele verhaal niet zouden moeten voorkomen ,
