Klacht: Nalatigheid!!

R.Abbassi op 20 augustus 2020 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 20 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben nu 4/5 weken huurder van een vrije sector woning bij ymere. Sinds het begin van de overeenkomst is er een communicatie van 0! Meerdere malen gebeld, bericht maar niks. Meerdere reparaties die gedaan moeten worden waar we nog steeds op wachten. Geloof het of niet zelfs het naambordje hangt er nog niet. Nu blijkt er een lekkage te zijn onder de tegels. de tegels moeten eruit gehaald worden en wie mag er dan opdraaien voor de kosten van nieuwe tegels. Je raadt het al, de nieuwe bewoner die er net 4 weken woont.

Gewenste Oplossing:

Als alles opgepakt wordt en ik nergens voor hoef op te draaien

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Ymere

5 jaren geleden - Beste meneer Abbassi, Bedankt voor uw bericht. Allereerst van harte gefeliciteerd met uw nieuwe woning! U geeft aan dat er nog een aantal reparaties verricht moeten worden. Vanwege de maatregelen tegen het coronavirus konden veel reparaties niet uitgevierd worden. Deze reparaties worden nu weer ingehaald, waardoor veel aannemers het heel erg druk hebben. Reparaties kunnen dus mogelijk langer op zich laten wachten. Wij vragen uw begrip voor deze situatie. Spoedreparaties worden uiteraard zo snel mogelijk opgepakt. Ook het naamplaatje komt eraan. Wegens technische gebreken zit er een vertraging in het verwerken van naamplaatjes bij nieuwe verhuur. Wat betreft de lekkage: ik zie dat daar diverse aannemers bij betrokken zijn. Ik ga ervan uit dat dit zo snel mogelijk wordt verholpen. U heeft met mijn collega dhr. D' Ambrosio van de afdeling Vastgoed contact gehad over schade aan de inboedel. U bent hiervoor doorverwezen naar uw inboedelverzekering. Met vriendelijke groet, Melanie Medewerker Klantcontact

Alle klachten die gemeld zijn door R.Abbassi
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM