Terug

Klacht: Leugens en lose beloftes

Wadalyan op 20 oktober 2020 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Ymere has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Wadalyan, Bedankt voor uw bericht. U heeft een klacht over de gang van zaken betreffende de beloofde renovatie. Ik heb uw vraag/klacht doorgestuurd naar de afdeling Herhuisvesting. Zij reageren binnen uiterlijk vijf werkdagen op uw bericht. Met vriendelijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2020

Na 17 jaar op de Willemskerkeraat te hebben gewoond, ervaart de klager teleurstelling over Ymere's uitvoering van beloofde verbouwingen. De gemaakte afspraken over nieuwe woningen en grotere woonruimtes zijn niet nagekomen, en de beschikbare woningen zijn niet in lijn met de wensen van de klager, die nu op een hogere verdieping zou moeten wonen. De klager merkt op dat alleen leden van de bewonerscommissie hun wensen vervuld zien worden.

Mijn Klacht:

17 jaar wonend op de willemskerkeraat. Nu eindelijk Ymere gaat de lang beloofde verbouwing uitvoeren. Zijn ze opeens alle gemaakt beloftes vergeten. Dus geen nieuwe bouw, geen groter woning, selfs doorschuiven in eigen woonblok wordt door onze neus geboord. De enige woningen die nog ons aangeboden worden zijn op 3 of 4 hoog terwijl ik nu op 1 hoog woon. Alle groter woning op een hoog zijn gegeven aan mensen buiten onze woonblok. De enige die alle hun wensen in vervulling zagen komen dat zijn de gene die in de zogenaamde bewonerscommissie.

Gewenste Oplossing:

Een passende woning

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ymere een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ymere

Heeft op 21 oktober 2020 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Wadalyan

Heeft op 24 oktober 2020 om 22:51 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

is het niet raar da als de klacht over afdeling Herhuisvesting. dat deze door hun in behadeling wordt genomen.

Kwestie van \"een schlager die zijn eigen vlees keurt\" ???

Bericht van Ymere

5 jaren geleden - Goedemorgen, u bent het er niet mee eens dat uw klacht is doorgestuurd naar de collega's van Herhuisvesting. Ik adviseer u de afhandeling van de klacht af te wachten. Met vriendelijke groet, Ymere Ineke Benjamins Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 0008 900 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl Open: maandag t/m vrijdag 08.30 -17.00 uur

Bericht van Ymere

5 jaren geleden - Goedemorgen, zie onze eerdere reactie. Met vriendelijke groet, Ymere Ineke Benjamins Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 0008 900 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl Open: maandag t/m vrijdag 08.30 -17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door Wadalyan
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ymere

Alle klachten over Ymere →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Ymere
Zo werkt het