Mijn Klacht:
Sinds december 2019 loop ik al met lekkage klachten. Heel moeizaam werd dit opgepakt. Na elke dag te blijven bellen hebben ze lood vervangen aan de zijgevel en gekit in juni 2020.
De kosten van de schade, ja daar kan je naar fluiten. Want dat moet je maar bij je inboedelverzekering declareren volgens Rizwan Bukhari accountmanager.
Aangegeven dat de inboedelverzekering hier niet aansprakelijk voor is dmv een afwijzing. Nog steeds wordt daar tot heden niets mee gedaan.
Dan zou je denken probleem opgelost. Oh nee, het begint net!
Het contact met Rizwan Bukhari accountmanager van Ymere.
Wat een drama!!! Meneer is nooit bereikbaar belt zelden terug. Reageert 9/10 keer niet op de verstuurde e-mails. Belt niet terug als je meneer gebeld hebt.
Ik zit tot heden nu nog met mijn laminaatvloer die eruit ligt. Met een droger en een blower erbij. En lekkage wat nog steeds niet is opgelost. Telkens word er maar wat uitgevoerd wat al gedaan is.
Geef dat ook aan aan de heer Bukhari.
We hebben al een lek detectie gehad waar niets uit is gekomen. Er is wederom gekit nadat ik al had aangegeven dat er in juni ook al was gekit. Alles heb ik ook netjes via de mail verstuurd naar dhr Bukhari.
Nadat er aan de buitengevel gekit is bleef het water binnenkomen. Wat adviseert dhr Bukhari, weer een lek detectie! Ondertussen is er ook weer een lekkage vanaf de bovenzijde en als het regent druppelt het water naar binnen.
Weer gemaild met Dhr Bukhari en natuurlijk geen antwoord!!!
Ik word er echt ziek van hoe deze meneer omgaat met de huurders! Belachelijk en onmenselijk! Ik zit met kleine kinderen in huis. Mijn jongste zoon heeft al meerdere keren een longontsteking gehad en heeft ondertussen een puffertje. Ik kan nu bijna geen gebruik maken van mijn woonkamer en keuken met mijn kinderen!!
Mijn laatste contact met Dhr Bukhari is alweer 8 februari waar hij oa beloftes deed voor een huurkorting en melding voor verdere onderzoeken voor de lekkage. Vanaf toen heerst er een radiostilte. Ik heb NIETS meer vernomen van hem noch van een bedrijf om het probleem op te lossen!! Heb Dhr Bukhari meerdere keren gemaild en gebeld. Zowel mijn advocaat als ik maar geen gehoor!!
Wat een akelig persoon is Rizwan Bukhari!
Ik hoop dat mijn klacht gehoord wordt!!
Met vriendelijke groet,
S. El ouath
Gewenste Oplossing:
De lekkage verholpen wordt. Een huurkorting totdat het probleem opgelost is.
Vanaf het moment van de lekkage een huurkorting met terugwerkende kracht.De schade aan mijn inboedel vergoed. En een compensatie voor al deze leed dat erbij kwam kijken.
