Klacht: Lekkage

Jolanda van der Staaij op 20 januari 2022 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 20 januari 2022

Op 18 november heeft een bewoner lekkageschade gemeld aan Ymere voor zijn woning aan de Outgert Pieterslaan nr 18. Een bezoek van bedrijf v. Gelderen wees op mogelijke oorzaken, waaronder een ontbrekende loodlaag op het balkon van de bovenbuurman of een lekkage bij de radiator. Hoewel de radiator inmiddels is gerepareerd, blijft er schade aan de muur en het plafond van de klager bestaan, die nog niet is hersteld.

Mijn Klacht:

18-11 lekkage schade gemeld op de Outgert Pieterslaan nr 18 Bedrijf v. Gelderen is langs geweest. Dit zou mogelijk te maken hebben een loodlaag die ontbreekt op het balkon van de boven buurman (nr 28) Deze laag dekt de muur en de vloer af. Of een lekkage bij de radiator. 6-1 is geconstateerd dat de radiator van de bovenbuurman lekt. Comfort Partners is geweest en heeft dit verholpen. Zij wilden verder niet bij mij kijken of dit daadwerkelijk ook de oorzaak is. Het is droog gebleven. Ik heb echter nog schade aan de muur en deels plafond wat nog niet hersteld is. Heb contact gehad met de Ohra (mijn inboedelverzekering) . Zij hebben aangegeven dat u op grond van wetsartikel 6:174 van het BW verplicht bent om dit te herstellen. Mocht dit niet zo zijn dan zou ik graag een schriftelijke afwijzing krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de schade van de lekkage hersteld wordt. Een mogelijkheid zou zijn dat degene die bij mij behangen heeft dit zou kunnen doen. Dit is een proffesionele behanger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda van der Staaij
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM